خبراء إماراتيون يناقشون تداعيات كورونا بقطاع التجميل في جلسات افتراضية

ناقش خبراء في الإمارات في جلسات افتراضية، تداعيات كوفيد-19 على قطاع التجميل مؤكدين على أهمية تطوير الاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي لتعزيز قدرة القطاع على المنافسة والاستمرارية بما يتماشى مع التداعيات الاقتصادية للجائحة.
وقال بيان لمركز دبي التجاري العالمي وميسي فرانكفورت الشرق الأوسط: ناقشت الجلسات مجموعة الفرص والتحديات التي يفرضها الواقع الصحي الجديد، مايدفع قطاع مُستحضرات التجميل للتركيز على تجارب التسوق الإلكترونية، مع الحفاظ على معايير الثقة والمصداقية والشفافية التي تشكل عناصر أساسية لتجارب المستهلكين عمومًا.
وأكد الخبراء المشاركون في الجلسات على العوامل التي عززت دور مواقع التواصل الاجتماعي كوسائل إعلامية رئيسية بالنسبة للمُستهلكين الذي يعتمدون بشكلٍ متزايد على تقنيات التواصل الرقمية.
وأوضح المشاركون، أن موقع إنستاجرام وما يُقدمه من محتوى مرئي شديد التنوع بات يُعتبر اليوم وسيلة التواصل الأفضل بالنسبة لقطاع مُستحضرات التجميل والعناية بالجمال، ولكن ذلك ترافق مع تغيرات في أسلوب تفاعل المستهلكين نتيجة الحرص على مواكبة مقتضيات الواقع الصحي الجديد.
وأكدت نور التميمي، الخبيرة في قطاع التجميل، أن جائحة كوفيد-19 أجبرت إدارة المصنعين على إعادة دراسة منهجيتها في الترويج والتواصل عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وسعينا جاهدين قبل تفشي جائحة كوفيد-19 لبناء صورة مثالية للمتتجات.
وأكد تقرير صادر عن مجموعة أبحاث السوق الإستراتيجية يورومونيتور انترناشيونال، بأن تنظيم معرض بيوتي وورلد الشرق الأوسط يتزامن مع تزايد اعتماد المستهلكين في المنطقة على التجارب الرقمية المريحة، مشيرًا إلى أنه مع تزايد عدد منصات التجارة الإلكترونية، سيلجأ المستهلكون إلى المنصات التي يرتاحون في التعامل معها، ومن هذا المنطلق، فإن وسائط التواصل الرقمي الفعالة ستكون بالغة الأهمية، كما حدد التقرير زيادة الاعتماد أبرز شركات التجميل على المحادثات الافتراضية وتقنيات الواقع المعزز وروبوتات الدردشة الآلية وتجربة المنتجات بشكل افتراضي، كما ورد في التقرير: "ستحتفظ تجارب العملاء السلسة وعالية المرونة بأهميتها الكبيرة في استقطاب أبناء جيل الألفية وما بعدها في المنطقة".