قال الدكتور عصام والي، رئيس الهيئة القومية لمترو الأنفاق، إن الدولة ستتكلف 22 مليار جنيه لرفع كفاءة تقديم الخدمة للمواطن، موضحًا أن تكلفة إنشاء الخط الثالث نحو 97 مليار جنيه، والدولة تتحمل نسبة كبيرة من ثمن التذكرة. وأضاف والي، خلال مداخلة هاتفية عبر فضائية إكسترا نيوز، أن هيئة المترو وضعت أنظمة للاشتراك تصل ل6 أشهر، قائلا: "ذوي الاحتياجات الخاصة تذكرتهم ستكون بخمسين قرشًا على كل الخطوط وجميع المحطات". وتابع رئيس الهيئة القومية لمترو الأنفاق، أن الهيئة تريد من المواطنين المحافظة على الحداثة والاستدامة بالمترو، والدولة ما زالت تدعم التذكرة، موضحًا أن الدولة تدعم من 27 إلى 39% من سعر تذكرة المترو، ولدينا خطة لتحديث المحطات والتعاقد على قطارات جديدة.