علي التركي يكتب: أنواع الصحفيين خلال عملية تطوير المواقع الإخبارية «90»

يمكن تصنيف الصحفيين خلال تنفيذ برامج التطوير في المواقع الإخبارية، حسب سلوكهم، وطريقة تعاطيهم مع التغييرات إلى 4 أنواع على النحو التالي:
v المغير:
هو المحرر أو المدير الذي لديه شعور بسوء الأوضاع الحالية ودائم المطالبة ب«التطوير»، وهذا النوع هو أكثر أفراد فريق العمل تعاطيًا بإيجابية مع برامج وخطط، حال اقتناعه بأنها الطريقة المثلى لتحقيق نتائج إيجابية.
v المؤيد:
الذي يؤيد ويقدم الدعم والمساعدة لعملية التطوير، وفي الغالب من الأفراد الذين لم يتجرأوا على طرح رؤيتهم في وقت سابق لإجراء عملية تطوير.
v المحايد:
هو الذي لم يشكل رأيًا أو يتبنى موقفًا واضحًا، وفي الغالب يشكل الكتلة الحرجة أو حزب الكنبة داخل موقعك ومن السهل إقناعه.
v المقاوم:
وهو الذي يرفض ويقاوم عملية التطوير، ويسعى إلى إفشالها والقضاء عليها وتأخيرها وتشويهها بكل السبل.
مظاهر المقاومة
تبدو مظاهر مقاومة التطوير، في أشكال متعددة مثل: «الاستقالات، وطلبات النقل لأقسام أخرى أو تغيير مواعيد العمل، حالة عصيان ومجادلة للأوامر، وزيادة الأخطاء، واستغراق المهام التحريرية لوقت طويل جدًّا في التنفيذ، وزيادة معدلات الغيابات، وظهور حالة انزعاج واسعة.. إلخ».
ووفقًا لتلك الظروف، يقع على عاتق الإدارة العليا «ملاك الموقع»؛ مهمة تخفيف حدة التوتر والمقاومة التي قد تظهر، وذلك قبل أن يبدأ مسؤول التطوير سواء كان خبراء من الخارج، أو فريقًا من الداخل، أو مزيجًا بين الداخل والخارج، بما يسمح بإيجاد شعور بالحاجة لشيء جديد والتغيير إلى وضع أفضل والتطوير والإنجاز وإثارة الحماسة لدى فريق العمل.
وقد يكون من المناسب أن تعقد مشاورات مع فريق العمل وجلسات عصف ذهني، ومقارنات بين وضع الموقع الحالي وأوضاع المواقع المماثلة في الظروف نفسها.
وتجدر الإشارة إلى أنه في المرحلة الأولى ينشط التنظيم غير الرسمي، وهو كل الأفراد المتطلعين لتحسين أوضاعهم المادية «مكافآت، زيادة أجور»، والوظيفية «الترقيات»، ففي الغالب يحاول عدد كبير من الأفراد استغلال الوضع غير المستقر لعملية التطوير في إثارة الفوضى والنميمة، وإثارة القلاقل في نفوس العاملين داخل الموقع بهدف تحقيق مكاسب شخصية.
ومن هنا يجب عدم إجراء تعديلات واسعة في الهيكل التنظيمي للموقع في تلك المرحلة تحديدًا، لكي تكتسب تأييد القيادات والعاملين الذين يدينون بالولاء لهم، وبالتالي ستتخفف حدة المقاومة بشكل كبير، على ألا تسمح للكيانات الإدارية الطفيلية «التنظيم غير الرسمي» بالنشاط، وبالتالي تحجيم دوره في هذا التوقيت تحديدًا.
إرشادات لتقليل المقاومة
هناك عدد من الإرشادات التي تساعدك في إدارة هذه الخطوة على النحو التالي:
v خلق الدافعية والتهيئة والاستعداد النفسي لدى العاملين بأهمية التطوير.
v التخفيف من أي شعور سلبي تجاه عملية التطوير.
v طمأنة جميع العاملين بالموقع بأنه لا مساس بأوضاعهم الوظيفية والمادية بشكل مؤقت.
v التأكيد على أن عملية التطوير تصب في مصلحة الجميع «الموقع، والأشخاص».
v التخلص من الاتجاهات والقيم والممارسات والسلوكيات القديمة لفريق التحرير.
v منع أي مدعمات لأنماط السلوك التي تسبب مشكلات يجب تغييرها.
v تغيير الظروف المحيطة التي تدفع فريق التحرير للتصرفات السيئة.
v تحفيز العاملين بالموقع على تعلم أشياء جديدة وسلوكيات وطريقة عمل جديدة.
v التصدي بكل قوة لأي محاولة لدعم وتعزيز سلوكيات العمل السابقة.
v فضح السلوكيات السيئة ك«التكاسل، والتأخير، والإهمال، وقلة الجودة.. إلخ».
v التأكيد على أن الأوضاع الحالية للموقع تضر بمصالح الموقع العليا والمصالح الشخصية.
v التأكيد على عدم جدوى وملاءمة الأساليب والطرق والممارسات الحالية.
v خلق شعور لدى العاملين بالموقع لرفض الوضع الحالي.
v وقف نشاط التنظيم غير الرسمي، وعدم السماح بانتشار النميمة والوشاية.
v عدم إجراء تعديلات كبيرة في الهيكل التنظيمي الرسمي في ذلك التوقيت.
v نقل بعض الأفراد من القسم أو بيئة العمل التي تشجع على التصرفات غير المرغوبة.
v شرح فوائد عملية التطوير في الارتقاء بمستوى الموقع والأفراد.
v منح فرص للعاملين للتخلي عن السلوكيات القديمة تدريجيًا.
v عدم إقرار عقوبات إدارية سواء بالخصم أو الفصل إلا بعد استنفاد فرص تعديل السلوك.
v اتباع أسلوب الانتقاد وزرع الإحساس بالذنب أو الإنزال من القيمة لمن يصر على ارتكاب الأخطاء.
v إشعار العاملين بالأمان تجاه التغييرات التي قد تحدث مستقبلا وإزالة أي مسببات للمقاومة.
v إجراء عملية تنقلات داخلية لتفكيك البيئة التي تشجع على المقاومة والأساليب الخاطئة.
v إقرار ضوابط إدارية جديدة لترسيخ الانضباط في العمل والقضاء على الظواهر السلبية.
v التصدي بقوة لأي إخلال بالنظام مثل التأخير أو الغياب أو التوقف عن العمل قبل المواعيد الرسمية.
v تغيير مواعيد العمل للأفراد، وساعات العمل والراحة والحضور والانصراف.
v إتاحة الفرصة لإبداء آرائهم فيما يخص حاجتهم للانتقال لأقسام أخرى.
v مشاركة فريق العمل في وضع لوائح الثواب والعقاب لإبطال أي حجج للتقصير.
للتواصل:
علي التركي
مدير عام تحرير موقع «البوابة نيوز»
Ali_turkey2005@yahoo.com

مقالات تهمك:-
مبادرة لإنقاذ الصحافة الإلكترونية «1»
لماذا «جوجل» منقذ الصحافة الإلكترونية؟ «2»
لماذا تخسر المواقع الإخبارية مع «جوجل»؟ «3»
كيف تربح المواقع الإخبارية؟ «4»
الكيان المؤسسي في المواقع الإخبارية.. الفريضة الغائبة «5»
فن صناعة المواقع الإخبارية.. «التخطيط» «6»
تصور مبدئي لإنشاء موقع إخباري ناجح «7»
شركات الإنترنت وتدمير «صحافة الفيديو».. «8»
كيف تحمي موقعك من النصابين؟ «9»
7 يفسدون موقعك الإخباري «10»
«مسمار جحا» في قانون الصحافة «11»
«أنا منافق إذا أنا موجود».. «12»
عن أزمة الصحافة.. كيف تصنع بطلًا من ورق؟ «13»
العلاقة بين الصحفي والمصدر «تجارة رقيق».. «14»
«التصميم التجاوبي» والمواقع الإخبارية «15»
«الذهنية الورقية» تحرق المواقع الإخبارية «16»
الصحافة الورقية «ماتت».. والإلكترونية مريضة ب«التوحد»! «17»
«الصحافة» و«فيس بوك» صراع دائم وهدنة مؤقتة «18»
عبدالله كمال ونبوءة المحتوى المتعمق في المواقع الإخبارية «19»
هل تستطيع «الذهنية الإلكترونية» صناعة صحيفة ورقية؟ «20»
كيف جعلت الصحافة الإلكترونية «العلم في الراس والكراس»؟ «21»
لماذا تلجأ المواقع الكبرى إلى «الزيارات الوهمية»؟! «22»
المعايير الرئيسة لتقييم جودة المواقع الإخبارية «23»
لماذا كتاب «صناعة المواقع الإخبارية»؟ «24»
"صناعة المواقع الإخبارية".. مهام فريق التسويق «25»
صناعة المواقع الإخبارية.. التسويق لا يعني الزيارات فقط! «26»
10 أخطاء تسويقية تقع فيها المواقع الإخبارية؟ «27»
الخطة التسويقية للمواقع الإخبارية «28»
كيف نختار المعلومات الصالحة للنشر؟ «29»
دراسة السوق وتحديد الأهداف التسويقية للمواقع الإخبارية «30»
استراتيجيات ومحاور خطة التسويق في المواقع الإخبارية «31»
6 مهام رئيسة لقيادات المواقع الإخبارية «32»
«دورة النشر» في المواقع الإخبارية «33»
هل اجتماعات التحرير مضيعة للوقت؟ «34»
المشكلات التحريرية في المواقع الإخبارية «35»
السياسة التحريرية.. لعنات وتجاوزات «36»
4 عناصر تتحكم في السياسة التحريرية «37»
كيف نضع السياسة التحريرية للموقع؟ «38»
المحتوى الصحفي القصير.. المشكلات والتحديات «39»
المحتوى المتعمق.. نكون أو لا نكون! «40»
كيف نختار موضوعات ال«Top Story»؟ «41»
المراجع التحريري.. المهام والصلاحيات والمسئوليات «42»
المراجع اللغوي.. المهام والمسئوليات والصلاحيات «43»
سكرتير التحرير.. المهام والصلاحيات والمواصفات «44»
رئيس القسم ونوابه.. المهام والصلاحيات والمواصفات «45»
مدير التحرير.. الواجبات والمسئوليات «46»
رئيس التحرير.. المهام والمسئوليات والصلاحيات «47»
الاستراتيجيات الصغيرة.. كيف يفكر مديرو المواقع الإخبارية؟ «48»
كيف يفكر مديرو المواقع الإخبارية الكبرى «49»
كيف يفكر مديرو المواقع الإخبارية المتوسطة؟ «50»
الميزانيات الكبيرة تصنع مواقع صغيرة أحيانًا! «51»
كيف تعمل المواقع الإخبارية متناهية الصغر؟ «52»
كيف تدار المواقع الإخبارية الصغيرة؟ «53»
كيف تدار المواقع الإخبارية المتوسطة؟ «54»
التنظيم المؤسسي للمواقع الإخبارية «55»
10 خطوات لإعداد الهيكل التنظيمي للمواقع الإخبارية «56»
بعد 7 سنوات.. نتائج هجرة المصريين إلى «فيس بوك» «57»
التسويق عبر محركات البحث «58»
تقييم التسويق في المواقع الإخبارية.. حجم الجمهور «59»
هل زيادة الزيارات تعني نجاح المنظومة التسويقية للمواقع الإخبارية؟ «60»
تقييم الجوانب التحريرية في المواقع الإخبارية «61»
عفوًا.. السياسة التحريرية لا تعني تنفيذ رغبات الملاك؟! «62»
«المحتوى هو الملك».. تقييم المواد الصحفية في المواقع الإخبارية «63»
6 محاور رئيسية لتقييم المواقع الإخبارية «64»
المواقع الإخبارية.. الفارق بين «التطوير» و«التغيير» و«التنمية الإدارية» «65»
عوامل نجاح استراتيجية تطوير المواقع الإخبارية «66»
5 عوامل تفرض التطوير على المواقع الإخبارية «67»
أنواع عمليات التطوير في المواقع الإخبارية «68»
أهمية التخطيط لعملية «التطوير» في المواقع الإخبارية «69»
عوامل إنجاح عملية التطوير في المواقع الإخبارية «70»
لماذا تفشل عملية التطوير في المواقع الإخبارية؟ «71»
4 محاور لعملية «التطوير» في المواقع الإخبارية «72»
10 مراحل لإجراء عملية «التطوير» داخل المواقع الإخبارية «73»
مزايا وعيوب تطوير المواقع الإخبارية بواسطة إدارة التحرير «74»
مزايا وعيوب تطوير المواقع الإخبارية بواسطة خبير من الخارج «75»
التقييم.. أولى مراحل تطوير المواقع الإخبارية «76»
6 محاور رئيسة لتقييم الجوانب التحريرية في المواقع الإخبارية «77»
مؤشرات قصور وعجز الهيكل الإداري داخل المواقع الإخبارية «78»
قياس الإنتاجية في المواقع الإخبارية ب«الكم» أم «الكيف» «79»
سمات وخصائص جمهور المواقع الإخبارية «80»
لماذا فرص نجاح المواقع الإخبارية في مصر ضعيفة جدا؟! «81»
8 وظائف رئيسية لتصميم المواقع الإخبارية «82»
أهمية الصفحة الرئيسية في المواقع الإخبارية «83»
الصفحات الداخلية في المواقع الإخبارية «84»
العناصر التيبوغرافية الرقمية لتصميم المواقع الإخبارية «85»
المكونات الرئيسية للتصميم في المواقع الإخبارية «86»
لوحة التحكم في المواقع الإخبارية «87»
كيف تستفيد المواقع الإخبارية من التاجز «Tags»؟ «88»
خطوات تهيئة المواقع لعمليات «التطوير» «89»
أنواع الصحفيين أثناء عملية «التطوير» «90»