أكد اللواء خالد عبدالعال، محافظ القاهرة، أهمية ميكنة وتطوير مراكز خدمة المواطنين بالأحياء وربطها مع الديوان العام، والذي يساهم بصورة كبيرة في توصيل الخدمات للمواطنين في أقل وقت ممكن مع فصل متلقي الخدمة عن مؤديها وتحقيق النزاهة والشفافية والمساواة بين الجميع مع ربط الجهات الخارجية التي يتم التعامل معها بصفة دائمة مع الأحياء كشركات المرافق (مياه- كهرباء- صرف صحي- غاز) وإلغاء التعامل الورقى. جاء ذلك خلال لقاء المحافظ مع المهندسة غادة لبيب، نائب وزير التخطيط للإصلاح الإداري، والوفد المرافق لها، تم خلالها مناقشة إمكانية تدعيم الوزارة للمحافظة لاستكمال إنشاء مراكز تكنولوجية لخدمة المواطنين بباقي الأحياء مع تحديث الأنظمة بالمراكز التي تم إنشاؤها منذ فترة مع ربطها جميعًا بديوان عام المحافظة مما يؤدي إلى سهولة تقديم الخدمة للمواطنين مع عدم الالتزام بمكان معين لتقديم طلب الخدمة، مع إمكانية تقديم الخدمة من خلال تطبيقات علي المحمول خلال العام القادم علي أن تقوم المحافظة بإعداد المقار وتقوم الوزارة بتوفير الأجهزة والأنظمة اللازمة وتركيب الشبكات وتدريب العاملين عليها والمعاونة في إدخال الملفات فى البرنامج. وأكد سيد البدرى، المشرف على الإدارة المركزية للمعلومات، أن ميكنة جميع الأحياء وربطها مركزيا مع ديوان عام المحافظة يؤدي إلى متابعة يومية لمستوى أداء الأحياء وإعداد التقارير والبيانات بالكامل أمام متخذي القرار، مع توفير الخدمة للمواطنين وتلقيها على الهاتف المحمول وكذلك متابعتها، مشيرًا إلى أن القاهرة تضم 38 حيًا منهم 17 تعمل على النظام القديم وسيتم تحديثها وربطها على النظام الحديث كما تم الانتهاء من المراكز التكنولوجية الحديثة بعدد 12 حيا، بالإضافة إلى 8 أحياء تعمل تحت التشغيل التجريبي وتم إعدادها للافتتاح قريبًا.