أكد اللواء حمدى عثمان، محافظ الإسماعيلية، سعيه جاهدًا بكل ما لديه من إمكانيات للعمل على تلبية وتحقيق آمال وطموحات المواطنين بمختلف طوائفهم وانتماءاتهم، وذلك فى ظل احترام القانون ووفقا للإمكانيات المتاحة والحفاظ على المصلحة العامة للجميع. كما شدد على أهمية تقدم الخدمات للمواطنين وتيسير تقديم الخدمات الأساسية والضرورية لهم، مشيرا إلى أن ذلك يأتى على رأس أولى أولويات العمل التنفيذى، وأن هذا المبدأ هو الأساس والركيزة الأساسية لمنهج العمل خلال الفترة المقبلة من أجل تحقيق التنمية المستدامة. جاء ذلك خلال لقاء المحافظ مع عدد من المواطنين الذين توافدوا على ديوان عام المحافظة لعرض مطالبهم وشكاواهم. وقد استمع المحافظ إلى مطالبهم وشكاواهم وأعطى تعليمات وتكليفات للمسئولين باتخاذ اللازم لحلها وإيجاد حلول جذرية لتلك المشكلات فى أسرع وأقل وقت ممكن.