تابع الدكتور هشام عرفات، وزير النقل، صباح اليوم، انتظام حركة تشغيل خطوط المترو، حيث توجه إلى محطة مترو السادات وتفقّد أرصفة الخطين الأول والثاني بالمحطة، والتقى عددًا من المواطنين للاستماع إلى تعليقاتهم على مستوى الخدمة ومقترحاتهم لتطويرها. واستمع الوزير لشكوى سيدة من كبار السن لتعطل المصعد الكهربائي الخاص بذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن بمحطة الدقي بالخط الثاني لمترو الأنفاق، فتوجه إلى محطة الدقي؛ لمتابعة انتظام العمل بها وفحص الشكوى المقدمة من المواطنة، حيث وجد أن المصعد يعمل، ولكن لا يوجد لوحات إرشادية توضح للركاب كيفية استدعاء المصعد، فوجه مدير المحطة بوضع لوحات توضح كيفية الاستخدام وتعميم ذلك في كل المحطات المتواجدة بها هذه النوعية من المصاعد. وتوجه الوزير لتفقد شبابيك التذاكر، وأكد للعاملين بها حسن التعامل مع الجمهور وضرورة التواجد في الشبابيك طوال فترة العمل.