قال المهندس هشام عرفات، وزير النقل: إن زيادة سعر تذكرة المترو كان ضروريًا بعدما وجدنا أن قطع الغيار الخاصة بالمترو لم تكن متوفرة والسلالم المتحركة كانت متوقفة بالإضافة لوجود عجز كبير نتيجة ضعف الإمكانيات، مؤكدًا أنه لهذه الأسباب اضطررنا لزيادة سعر تذكرة المترو. وأضاف وزير النقل خلال إطلاق شركة النيل للإنتاج الإذاعي إذاعة "نجوم إف إم مترو"، أنه بعد زيادة سعر التذكرة وجدنا أن الإيراد زاد الضعف وهو ما يعني أن المواطنين لم يبتعدوا عن المترو بعد الزيادة بل اكتشفنا أن هناك زيادة في عدد الركاب".