أعلنت جوميا، موقع التسوق الإلكتروني عن إطلاق خدمة Jumia First بهدف الارتقاء بتجربة التسوق المقدمة لجميع عملائها. تُعد خدمة Jumia first إحدى الخدمات المميزة من جوميا والمتوفرة على مجموعة من المنتجات المتاحة عبر الموقع، حيث قامت جوميا بتحضير المنتجات من حيث التجهيز والتعبئة والشحن للتأكد من تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائها وضمان توصيل طلباتهم بأقصى سرعة. وقد استوحيت خدمة Jumia First من خلال التعرف على احتياجات عملاء جوميا وتطلعاتهم، تتوفر هذه الخدمة على مجموعة مختارة من المنتجات، حيث يمكن للعميل تقديم طلب الشراء واستلام طلبه خلال فترة تتراوح بين 1-5 أيام بدلًا من الانتظار لفترة تتراوح بين 3-8 أيام. أكد هشام صفوت، رئيس مجلس إدارة جوميا مصر أن من أهم التحديات التي تواجه الصناعة توصيل الطلب إلى العميل بطريقة اقتصادية وسريعة، وهنا يأتي دور خدمة Jumia first التي تعد عملاءنا بخدمة توصيل غاية في السرعة، فلا يخفى على أحد أن العميل هو محور اهتمامنا في جوميا، ورسالتنا هي تقديم أفضل تجارب التسوق على الإطلاق من خلال الاستمرار في الابتكار وتطوير موقعنا الإلكتروني، ونحن على ثقة من أن أحدث خدماتنا قادرة على تلبية احتياجات عملائنا". فالغرض الرئيسي من تقديم هذه الخدمة هو المحافظة على ريادة جوميا في السوق وتنفيذ رسالتها الهادفة لتحقيق رضاء العميل، الخدمة متوفرة لجميع عملاء جوميا سواء كانت هذه زيارتهم الأولى للموقع أو كانوا من العملاء الدائمين، فالآن أصبح بإمكان جميع العملاء الاستمتاع بالخدمة المميزة. تتيح خدمة Jumia first لعملائها الاستمتاع بتجربة تسوق إلكتروني أقرب ما تكون للواقعية من خلال قدرتهم على استلام طلبهم في أسرع وقت ممكن.