"الإسكان" تكلف "القابضة للمياه" بسرعة الرد على شكاوى الفواتير

كلف الدكتور مصطفى مدبولي وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، مسئولي الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بضرورة مراجعة فواتير المياه قبل إصدارها، مع سرعة دراسة والرد على شكاوى المواطنين من ارتفاع قيمة بعض الفواتير بصورة مبالغ فيها، مشددا على ضرورة قراءة عدادات الاستهلاك، وإصدار الفواتير وفقا للاستهلاك، ومحاسبة أي قارئ عدادات يثبت عدم مروره على المنشآت.
وقال خلال اجتماعه بمسئولي المرافق بالوزارة، إن المواطن سيكون له كامل الحق حال عدم قراءة عداد الاستهلاك الخاص به.
وأضاف: "أريد تفتيشا مكثفا على شركات المياه على مستوى الجمهورية، ومراجعة كل الفواتير، مع إقصاء أي رئيس شركة من منصبه فورا حال تأخير إصدار الفواتير الشهرية، مما يتسبب في تراكم قيمة الاستهلاك على المواطنين".
فيما أكد الدكتور صلاح بيومي، نائب رئيس "القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي"، أن الشركة تلقت عددا من الشكاوى من مواطنين بارتفاع فواتير الاستهلاك بشكل مبالغ فيه.
وتابع: هذه الشكاوى تمثل نسبة 0، 4 % من عدد العملاء في الشركة، مشيرا إلى عقد اجتماع مع رؤساء الشركات اليوم الخميس لمتابعة كل الشكاوى، وقيمة الفواتير، وأى شكوى يثبت صحتها سيحصل المواطن على حقه كاملا.