كشفت غادة والي، وزيرة التضامن الاجتماعى، أنه فور علم الوزارة بالمقطع الذي تم تداوله ببعض مواقع التواصل الإجتماعى عن واقعة ضرب أحد الأطفال بدار الحنان للرعاية المتكاملة بالسويس، أوفدت مساعد الوزير المشرف على قطاع الرعاية يرافقه معاون الوزير للرعاية وفريق التدخل السريع لاتخاذ الإجراءات اللازمة حول الواقعة. ووصل الفريق إلى الدار في الساعة التاسعة مساء نفس اليوم، وتم تحرير محضر ضد مرتكب الواقعة رمضان محمد رمضان في قسم شرطة السويس برقم 1023 بتاريخ 2016/5/4، تحت إشراف اللواء عيد سعيد مأمور القسم. وأشارت النتائج الأولية للتحقيقات التي استمرت حتى الثالثة من فجر اليوم إلى ثبوت واقعة الضرب. وتبين أن المتهم يبلغ من العمر 64 عاما، وتقدم بطلب للعمل متطوعا بدون أجر في 13 مارس 2016 لرعاية الأيتام من خلال مديرية التضامن بالسويس، وذلك نظرا لوفاة نجله الوحيد مؤخرا ورغبته في التطوع. كما قام الفريق بعقد مقابلات فردية وجماعية مع أبناء الدار البالغ عددهم 17 ابنا ويتراوح أعمارهم بين 12 -17 عاما وهم بمراحل التعليم المختلفة لتخفيف حدة التوتر الناجم لدى الأبناء عن الواقعة. وتقرر إلغاء عقد التطوع الخاص بالمشرف رغم أنه تبين بالتحقيق الأولى أن الطفل هو الذي بادر باستفزاز المشرفين لفظيا. كما تبين من التحقيقات أيضا أن الفيديو المتداول تم أخذه من وحدة التحكم بالكاميرات التي تم تركيبها من قبل إدارة الدار لمراقبة العاملين والأنشطة بناءً على اللائحة النموذجية لمؤسسات الأيتام التي كانت الوزارة قد أصدرتها بتاريخ 8 يونيو 2014 وفقا لمعايير الجودة، والتي تَنْهى عن جميع أشكال الإيذاء والبدني النفسي للأبناء. وثبت أن الفيديو غير مكتمل وحذفت أجزاء منه تظهر كل أركان الواقعة، حيث إن الفيديو تم تركيبه وجار التحقيق لكشف شخصية من قام بهذا الفعل. وقررت الوزارة إيقاف كل من مدير الدار والعاملة التي اشتركت في الاعتداء على الابن عن العمل والتعاقد مع مدير جديد هو نقيب المعلمين في مدينة السويس، وسيقوم باستلام عمله بدءا من الغد الأربعاء الموافق 6 أبريل 2016.
