أكد الطيار عمرو الجمال قائد طائرة مصر للطيران المحررة أن جميع العاملين بشركة مصر للطيران من طيارين وضيافة جوية وغيرهم على كفاءة عالية ومدربون على أعلى مستوى. وأضاف الجمال خلال مؤتمر صحفي بنقابة الطيارين مساء اليوم الأربعاء أن تصرف طاقم الطائرة مع الموقف بهدوء، هو أمر وارد لأنه الاختيار الوحيد أمامنا في تلك الحالات، وذلك طبقا لتشريعات وقوانين الطيران. وأشار الجمال إلى أن من تعليمات الطيران أن فرد الأمن على جميع الطيارات لا يحمل سلاحًا، ويتبع لتعليمات قائد الطائرة جميعها، وهذا ما قام به أمن الطائرة المختطفة فهو غير مسموح له أن يتعامل مع أي راكب بعنف إلا في حالة حدوث كارثة كبرى. وأكد الجمال أنه وجه تعليمات لفرد الأمن أن يبقى أمام غرفة القيادة، ولا يسمح للمختطف الاقتراب منها حتى لا يتمكن من السيطرة على الطائرة بأكملها.