أكد اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، خلال اجتماعه بجمعيات حماية المستهلك، أنه يأتي في إطار حملات التوعية التي يقوم بها الجهاز، خلال الاستعدادات لاستقبال عيد الأضحى المبارك، حيث تم عقد اللقاء بحضور عدد كبير من الجمعيات، والمختصين بالجهاز، لمناقشة كيفية التعاون في ضبط الأسواق، وتفعيل التسعيرة الاسترشادية، إضافة إلى تقديم التوعية والنصائح الخاصة بمواجهة الظواهر السلبية التي قد تظهر في الأسواق خلال عيد الأضحى، وسبل التصدي لها. وأشار يعقوب، إلى أن الاجتماع شهد إجماعاً من جانب جمعيات حماية المستهلك، على القرارات التي اتخذتها وزارة التموين بشأن تطبيق التسعيرة الاسترشادية، لضبط منظومة الأسعار، وتخفيف العبء عن المواطنين. كما قررت الجمعيات أن يكون لها دور فعال في التعاون مع الجهاز، ووزارة التموين، لتوعية المواطنين والتجار بضرورة الالتزام بالأسعار الاسترشادية، وبذل كل الجهود، من أجل العمل على استقرار وضبط حالة الأسواق. وقال يعقوب، إن الجمعيات اتفقت على توجيه خطاب شكر إلى الدكتور محمد أبو شادي، وزير التموين والتجارة الداخلية، على تدخله في الوقت المناسب لإقرار التسعيرة الاسترشادية على بعض المواد الأساسية، للحد من ظاهرة الارتفاع غير المبرر في أسعار المواد الغذائية والخضر والفاكهة. وأشار يعقوب، إلى أنه تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز، والتي تضم عددا من المحققين القانونيين، حاملي صفة الضبطية القضائية، بالقيام بعدد من الحملات على الأسواق خلال إجازة عيد الأضحى، وفق خطة محددة، تتضمن المرور على عدد من المولات الكبرى، والأسواق التجارية والشعبية، والتصدي لأية ممارسات سلبية تضر المستهلك، وضبط المخالفين والتعامل معهم. وحذر يعقوب، التجار، من الوقوع تحت طائلة القانون، مؤكداً أهمية إرساء مبادئ الشفافية والوضوح في التعامل مع المستهلكين، وتجنب أية مواد دعائية، أو عبارات مضللة، تؤدي إلى خداعهم، لتحقيق أرباح مالية جرّاء ذلك. ودعا المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق، من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم، حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين، وضبط حالة الأسواق. وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز، من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك، سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب، يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها، دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بجميع المحافظات.