رغم أن خدمات الروبوت لا تشمل جميع التأشيرات، إلا أن الزوار العبور وأولئك الذين يتمتعون بصلاحية الحصول على التأشيرة، لدى وصولهم سيتمكنون من تجاوز قائمة الانتظار واستخراج تأشيراتهم من خلال الروبوت. وأوضح مسئول في الإدارة العامة للإقامة وشئون الأجانب خلال عرض الروبوت في أسبوع جيتكس للتقنية 2015، أن الموضوع سهل وبسيط للغاية، كل ما عليك فعله هو النقر على خدمة " تأشيرة العبور" وإدخال التفاصيل الخاصة بك، والدفع، ومن ثم ستصلك رسالة قصيرة على هاتفك وأخرى على بريدك الإلكتروني، تؤكد نجاح المعاملة، ومن ثم على المسافر إظهار الرسالة لكشك العبور حيث يعمل مسئول الحدود على ختم التأشيرة في جواز السفر. وحال لم يتمكن المسافر من فتح بريده الإلكتروني يمكنه طباعة التأشيرة من الروبوت. وذكر المسئول أنه سيتم توزيع 13 روبوت في مطار دبي الدولي 1 و3، ومطار آل مكتوم ومكتب الهجرة في دبي. ويمكن للروبوت أيضا التعامل مع طلبات تجديد التأشيرة، وذلك من خلال تمرير بطاقة الهوية على القارئ واتباع التعليمات. ويمكن أن يتم الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو نقدا. وتمثل تأشيرات العبور أكبر حصة من التأشيرات المطلوبة في مطارات دبي، وتحرص الإدارة العامة للإقامة وشئون الأجانب على استكشاف قنوات مختلفة لتسهيل استخراج التأشيرات وتجديدها.