قال جمال عبد الغفار مدير المكتب الفني بجهاز حماية المستهلك، إنهم يتلقون شكاوى المواطنين عبر الخط الساخن بالجهاز رقم 19588، بخصوص الشكاوي من منتجات الفسيخ أو أي المنتجات مجهولة المصدر.. موضحًا ان جميع المكالمات مسجلة لضمان أفضل خدمة للشاكي، نافيًا أنه لا أحد يرد علي الخط الساخن. وأضاف مدير التحريات بجهاز حماية المستهلك، خلال تصريحاته مع برنامج "غرفة الأخبار" المذاع علي قناة "سي بي سي إكسترا"، أن المصريين ينفقون مليار جنيه على الأسماك المملحة والفسيخ.