أكد مارك سبنسر مؤسس ورئيس شركة ديجيوم الأمريكية لتكنولوجيا شبكات الاتصالات الهاتفية عبر الانترنت VoIP علي أهمية دور البرمجيات مفتوحة المصدر في خدمة الاتصالات الهاتفية من خلال شبكة الانترنت والتي ستحدث تغييرا فعالا وشاملا في قطاع الأعمال في مصر. جاء ذلك خلال المحاضرة التي ألقاها بمقر شركة أوبن كرافت المتخصصة في مصر في تقديم تطبيقات البرمجيات مفتوحة المصدر بالقاهرة بالتعاون مع مجموعة مستخدمي لينكس/نظم GNU مفتوحة المصدر في مصرEGLUG وقال إن تكنولوجيا المصادر المفتوحة تعمل علي تحرير العميل من قيود الاستعانة بمورد، أو مهندس معين، أو حتي الالتزام ببروتوكول أو مسار معين لتحديث المنتج، ولذا فإن الفائز الحقيقي هو العميل ومن هنا تظهر أهمية هذه التكنولوجيا لخدمة السوق المصري بحيث لا يرتبط العميل بنظام محدد يجعله ملتزماً مع مقدم الخدمة سواء في حالة هبوط مستوي الخدمة أو حدوث ارتفاع جنوني في الأسعار. فتكنولوجيا المصادر المفتوحة تقدم للعميل قدرة غير مسبوقة علي البقاء والمنافسة للحصول علي الأفضل. وساهم مارك في تطوير الاتصالات الصوتية عبر الانترنت علي مستوي العالم من خلال منتجه المعروف باسم أستريسك وهو عبارة عن برنامج مجاني يسمح بإجراء المكالمات الهاتفية والتي تتم عن طريق استخدام الأنظمة التناظرية أو أنظمة الاتصالات عبر الانترنت، بالإضافة إلي باقة كاملة من الوظائف الإضافية التي تحتاجها المؤسسات مثل البريد الصوتي، وإظهار رقم الطالب، ,والمكالمات الهاتفية الجماعية متعددة الأطراف حيث تحتاج هذه المهام لسنترال داخلي (PBX) لكي يتم توزيع المكالمات الداخلية والخارجية داخل المؤسسات يستطيع البرنامج تخفيض تكاليف المكالمات التليفونية بنسبة تصل إلي 80% ومن جانبه قال راضي فهمي أحد مؤسسي الشركة والعضو المنتدب لشركة أوبن كرافت أن تكنولوجيا المصادر المفتوحة اكتسبت مصداقية عالية لدي كبري المؤسسات الحكومية والخاصة خلال الأعوام القليلة الماضية فهي تتميز بأنها تكنولوجيا سهلة الاستخدام وواضحة لدي المتخصصين كما أنها تقبل إجراء المزيد من التطبيق وتعتبر بديلاً لتوفير مصاريف باهظة يتحملها أصحاب الأعمال. وأضاف تثق العديد من المؤسسات المتخصصة والعالمية والمنظمات والهيئات غير الحكومية في تكنولوجيا البرمجيات مفتوحة المصدر لكي تكون بمثابة العمود الفقري والركيزة الأساسية للبنية التحتية للمؤسسة. وأصبح ذلك واقعاً ملموساً خلال الأعوام القليلة الماضية في العديد من المجالات مثل استخدام المصادر المفتوحة في البنية التحتية للشركات وتطبيقات الأعمال التي تعتمد علي الانترنت.