الاخبار العاجلة : بدء التشغيل التجريبى لمنظومه شكاوى مجلس الوزراء

الاخبار العاجلة بدأت "الاخبار العاجلة" رئاسه مجلس الوزراء التشغيل التجريبى لمنظومه حكوميه متكامله للشكاوى، وتأتى هذه المبادره لتلبيه مطالب واحتياجات المواطنين ووضعها فى مقدمه أولوياتها، عن طريق التواصل الفعال المباشر مع المواطنين وتلقى شكاواهم واتخاذ كافه الخطوات اللازمه لإيجاد حلول حاسمه لهذه المشكلات، فى الوقت المناسب، قبل أن تتفاقم ويصبح من الصعب تحجيمها والسيطره عليها.
الاخبار العاجلة "الاخبار العاجلة" وتُعد منظومه الشكاوى الحكوميه بمثابه منظومه إلكترونيه متكامله لحل شكاوى المواطنين, تم تشغيلها كبث تجريبى من خلال كلٍ من الخط الساخن 16528، والموقع الإلكترونى www.
الاخبار العاجلة "الاخبار العاجلة" shakwa.
الاخبار العاجلة eg، وتعمل تلك "الاخبار العاجلة" المنظومة وفق آليات تتيح للمواطن تقديم شكواه, وإيصالها للجهات المعنية التى تقوم بالتحقق منها واتخاذ ما يلزم من إجراءات لحلها, والتواصل مع الشاكى لإبلاغه بالرد على شكواه, بالإضافة إلى تقييم الردود على الشكاوى المختلفة.
الاخبار العاجلة وتهدف هذه "الاخبار العاجلة" المنظومة إلى بناء جسور الثقة بين المواطن والحكومة عن طريق تلبية احتياجات وشكاوى المواطنين فى صورة سياسات وبرامج حكومية قابلة للتنفيذ, وبناء قاعدة بيانات لشكاوى المواطنين لاستخدامها فى التخطيط من اجل التنمية، ودعم قرارات الوزراء والمحافظين، وجميع القيادات التنفيذية على المستويات الإدارية المختلفة فى وضع السياسات واتخاذ القرارات لتلبية احتياجات وشكاوى المواطنين.
الاخبار العاجلة "الاخبار العاجلة" كما تأتى فى سياق قيام الدوله بمسئوليتها الاجتماعيه تجاه المواطنين وحل مشاكلهم.