تقييمات المسافرين تؤكد تنامي الشغف بالمقصد السياحي المصري

في إطار فعاليات المنتدى وورشة العمل التي تنظمها وزارة السياحة والآثار بالتعاون مع منصة TripAdvisor العالمية، عُقدت أولى جلسات المنتدى لاستعراض توجهات الأسواق السياحية العالمية والرؤى المرتبطة بالمقصد السياحي المصري، إلى جانب تنظيم حلقة نقاشية بعنوان «مصر: تنوع لا يضاهى... وجهة واحدة وتجارب متعددة».
وجاءت الجلسة الأولى ضمن فعاليات المنتدى وورشة العمل التي افتتحها شريف فتحي وزير السياحة والآثار، تحت عنوان «دور البيانات في تعزيز صياغة الصورة الذهنية للوجهات السياحية رقمياً»، والذي تنظمه الوزارة بالتعاون مع منصة TripAdvisor العالمية.
وشهدت الجلسة عرضًا تقديميًا لتيم سكوفيلد، الشريك الرئيسي لإدارة علاقات العملاء بمنصة TripAdvisor، أوضح خلاله أن نحو 80% من المسافرين يحرصون على الاطلاع على تقييمات المقاصد السياحية قبل اتخاذ قرار السفر، بما يسهم في ضمان جودة التجربة السياحية.
وأكد أن المقصد السياحي المصري يتميز بأصالة وتنوع التجارب السياحية التي يقدمها، مشيرًا إلى أن تقييمات الزائرين على منصة TripAdvisor تعكس وجود شغف واهتمام متزايد من عدد كبير من الأسواق السياحية الرئيسية بمصر، إلى جانب ارتفاع معدلات رغبة السائحين في تكرار الزيارة ومشاركة خبراتهم عبر المنصات الرقمية المختلفة.
وأضاف أن التقييمات الخاصة بالمقصد المصري، لا سيما خلال العامين الجاري والماضي، جاءت إيجابية بشكل ملحوظ، وهو ما يعكس تميز التجربة السياحية التي تقدمها مصر لزائريها. كما تطرق إلى الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي في التخطيط للسفر والحجز، موضحًا أن شريحة متزايدة من السائحين باتت تعتمد على هذه التقنيات في تنظيم رحلاتها.
وأشار إلى الشراكات القائمة بين منصة TripAdvisor والهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي للترويج للمقصد المصري، والتي ركزت على إعادة اكتشاف مصر ومقوماتها السياحية والأثرية، وإبراز تنوع المنتجات السياحية وقدرتها على تقديم تجارب متعددة تلبي مختلف الاهتمامات.
وأكد أن الكم الكبير من البيانات والتقييمات يمثل ثروة معرفية يمكن توظيفها في دعم جهود الترويج السياحي خلال المرحلة المقبلة.
وعقب ذلك، عُقدت جلسة نقاشية بعنوان «مصر: تنوع لا يضاهى... وجهة واحدة وتجارب متعددة»، أدارتها رنا جوهر مستشار وزير السياحة والآثار للتواصل والعلاقات الخارجية والمشرف العام على الإدارة العامة للعلاقات الدولية والاتفاقيات بالوزارة، بمشاركة أحمد يوسف الرئيس التنفيذي للهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، كريم محسن نائب رئيس مجلس إدارة غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، كريم المنباوي عضو مجلس إدارة الغرفة ورئيس لجنة السياحة الخارجية، وشريف الغمراوي مؤسس «بساطة إيكولودج» ورئيس جمعية السياحة المستدامة.
وتناولت الجلسة سبل إبراز التنوع السياحي الذي يتمتع به المقصد المصري أمام منظمي الرحلات وشركات السياحة، بما يسهم في جذب مزيد من السائحين من خلال برامج سياحية متكاملة تعكس ثراء وتعدد المنتجات السياحية، سواء التقليدية أو الجديدة.
كما تم استعراض الجهود التي تبذلها الوزارة لتطوير المنتجات السياحية وابتكار منتجات جديدة تتماشى مع الاستراتيجية الحالية، إلى جانب تسليط الضوء على دور الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي والأدوات الترويجية المختلفة، بما في ذلك التعاون مع شركاء المهنة وتنظيم الرحلات التعريفية.
وأكد المشاركون أهمية تطوير أساليب عرض البرامج السياحية، وتقديم المقصد المصري بصورة مبتكرة تبرز تنوع التجارب والأنشطة والمزارات، بما يسهم في خلق شغف حقيقي لدى السائح لخوض تجربة سياحية متكاملة.
وفي ختام الجلسة، وجّه شريف فتحي وزير السياحة والآثار الشكر للمتحدثين على المناقشات الثرية، مؤكدًا أن السياحة تقوم بالأساس على التجارب والأنشطة التي يعيشها السائح، مشددًا على أهمية تكثيف الجهود التسويقية للمقصد المصري، وإبراز إمكانية الدمج بين المنتجات السياحية المختلفة، والترويج لفكرة «وجهة سياحية داخل مقصد سياحي»، إلى جانب ضرورة فهم توجهات واهتمامات السائح المستهدف عند وضع الخطط التسويقية.
وأكد الوزير أن مصر تمتلك مقومات سياحية فريدة ومتنوعة يجب إبرازها بالشكل الأمثل، مشيرًا إلى أن السياحة ترتكز على حرية وأمن وسلامة الحركة والتنقل.
وشارك في حضور الجلسة عدد من قيادات وزارة السياحة والآثار والهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، إلى جانب حسام الشاعر رئيس مجلس إدارة الاتحاد المصري للغرف السياحية، وعدد من رؤساء وأعضاء مجالس الغرف السياحية المختصة.