"إجراءات تجاه المقصرين".. وكيل صحة الإسماعيلية تزور وحدة طب أسرة الشهيد خيري

قامت الدكتورة ريم مصطفى، وكيل وزارة الصحة بالإسماعيلية، بزيارة مفاجئة لوحدة طب أسرة الشهيد خيري، لتفقد سير العمل داخل الوحدة ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين مما يعكس التزام الوزارة المستمر بتحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين.
كشفت الجولة عن بعض أوجه القصور، مما أدى إلى اتخاذ إجراءات فورية لضمان المساءلة.
تفاصيل الزيارة
قامت الدكتورة ريم مصطفى بجولة تفقدية شاملة داخل الوحدة، وشملت مراجعة دفاتر الحضور والانصراف للعاملين. أظهرت هذه المراجعة غياب بعض الموظفين عن أماكن عملهم خلال ساعات الدوام الرسمية، مما استدعى إحالتهم للتحقيق الفوري واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضدهم. تؤكد هذه الخطوة التزام الوزارة بضمان انضباط الموظفين وتواجدهم الفعلي في مواقع عملهم.
الاهتمام بجودة الخدمة وتجربة المريض
لم تقتصر الزيارة على الجانب الإداري، بل شملت أيضًا المرور على عيادات طب الأسرة والأطفال والأسنان والصيدلية، بالإضافة إلى متابعة برامج التطعيمات والمبادرات الرئاسية المعنية بتحسين الرعاية الصحية. حرصت الدكتورة ريم مصطفى على الاستماع إلى آراء المرضى حول جودة الخدمات المقدمة، مؤكدة على أولوية الوزارة لتحسين تجربة المريض في كافة المنشآت الصحية.
خطة الرقابة المستقبلية
أوضحت الدكتورة ريم مصطفى أن هذه الزيارات المفاجئة تندرج ضمن خطة شاملة لمتابعة الأداء في الوحدات الصحية بالإسماعيلية. وشددت على ضرورة التزام الفرق الطبية بمواعيد العمل الرسمية لضمان تقديم خدمات صحية آمنة وذات جودة عالية.
توسيع نطاق المتابعة
امتدت الزيارة لتشمل إدارة القنطرة غرب الصحية ومكتب الصحة التابع لها، حيث تم مراجعة آليات الإشراف والمتابعة اليومية. أكدت وكيل الوزارة على مديري الإدارات الصحية أهمية إحكام الرقابة ومتابعة التزام العاملين، مشددة على عدم التهاون مع أي تقصير قد يؤثر سلبًا على الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
التزام بالتحسين المستمر
في ختام الزيارة، أكدت الدكتورة ريم مصطفى أن الرقابة الدورية ستستمر بشكل مكثف لضمان الانضباط في جميع الوحدات الصحية ومتابعة مستوى الرعاية المقدمة للمرضى. يهدف هذا التوجه إلى الارتقاء بجودة الخدمات الصحية وتعزيز ثقة المواطنين في مرافق وزارة الصحة.