محمد شعبان: منصة السياحة والآثار للتدريب تستهدف رفع كفاءة العاملين

أكد محمد شعبان، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون التدريب، أن منصة التدريب الإلكترونية (EGTAP.com) التي تم إطلاقها اليوم تعد الأولى من نوعها في القطاع الحكومي السياحي المصري، مشيرًا إلى أنها تمثل نقلة نوعية في آليات التأهيل المهني للكوادر العاملة في قطاعي السياحة والآثار.
اقرأ أيضا | تعزيز خدمات الإرشاد السياحي واستقطاب اللغات النادرة
وقال شعبان إن المنصة تستهدف جميع العاملين في المجال السياحي والأثري، بما يشمل موظفي الوزارة، والعاملين في المنشآت السياحية، وأيضًا الفئات المساعدة والمتعاملة بشكل مباشر مع السائح، بهدف تحسين مستوى الخدمة والارتقاء بجودة التجربة السياحية في مصر.
وأضاف أن المنصة توفر برامج تدريبية متخصصة في مجالات حيوية مثل الضيافة، وسلامة الغذاء، وخدمة العملاء، والتعامل مع الثقافات المختلفة، مؤكدًا أنها تعتمد على منهجيات حديثة تشمل التدريب التفاعلي والمختلط، بما يتيح مرونة في التعلم وربط مباشر بين الجوانب النظرية والعملية.
وشدد على أن المشروع يأتي في إطار استراتيجية الوزارة لرفع كفاءة الموارد البشرية وتعزيز قدرة السوق المصري على تقديم تجربة سياحية تنافسية على المستوى الإقليمي والعالمي، وهو ما ينعكس بشكل مباشر على مستوى رضا السائحين وزيادة معدلات التكرار.