شركات الطيران استخدمت الذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمات وتقليل التكاليف

استخدمت شركات الطيران العديد من تقنيات الذكاء الاصطناعي في العديد من المجالات المختلفة كما تستخدم شركات الطيران الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في العديد من المجالات بما في ذلك تحسين تجربة الركاب وتحسين كفاءة العمليات وتقليل التكاليف وزيادة الأمان.
وفيما يلي بعض الأمثلة على شركات الطيران التي استخدمت التكنولوجيا:
1. خطوط الطيران السنغافورية: استخدمت خطوط الطيران السنغافورية (SIA) تقنيات الذكاء الاصطناعي لإدارة الحجوزات وتسهيل عمليات الدفع. كما استخدمت أيضًا نظامًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي لمراقبة الوصول والمغادرة وتحديد أوقات الإقلاع والهبوط.
2. شركة الخطوط الجوية البريطانية: تستخدم الخطوط الجوية البريطانية (British Airways) نظامًا يستند إلى الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالطقس وتغييرات الطقس المتوقعة، وذلك لتحديد أفضل وقت لإقلاع الرحلات وتجنب الإضرار بالجدول الزمني للرحلات.
3. خطوط الطيران الكندية: تستخدم خطوط الطيران الكندية (Air Canada) تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة الركاب، حيث يتم استخدام الروبوتات لتوفير المساعدة الذاتية للركاب في المطارات وعلى متن الطائرات، وكذلك لتحليل تفاصيل الرحلات والتنبؤ بالأحداث المستقبلية.
4. خطوط الطيران اليابانية: تستخدم خطوط الطيران اليابانية (ANA) الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة الركاب، حيث يتم استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لتحليل الصور والمساعدة في تحديد وتقديم الطعام المناسب والمشروبات التي تناسب تفضيلات الركاب. كما يتم استخدام نظام الذكاء الاصطناعي لتوفير توصيات للركاب بشأن الأنشطة التي يمكنهم القيام بها في المدن التي يزورونها.
5. خطوط الطيران الأمريكية: تستخدم خطوط الطيران الأمريكية (American Airlines) تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات الصيانة، حيث يتم استخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن الأعطال المحتملة في المحركات ومكونات الطائرة والتنبؤ بالصيانة اللازمة، وذلك لتقليل مدة التوقف الفني وتحسين كفاءة الطائرات.
6. شركة الخطوط الجوية الإماراتية: تستخدم شركة الخطوط الجوية الإماراتية (Emirates) الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات الحجز وإدارة الرحلات، حيث يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات والتنبؤ بالطلب على الرحلات وتحديد أفضل الأوقات لتقديم العروض والتخفيضات.