بتكلفة 3 ملايين جنيه.. رئيس مياه البحيرة يتفقد مركز خدمة العملاء بدمنهور

تفقد المهندس محمد سعيد نشأت رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، مركز خدمة العملاء بمدينة دمنهور.
والتقي نشأت، بجمهور المتعاملين من أبناء المدينة واستمع إلى طلباتهم ومشاكلهم وطالب جميع العاملين بخدمة العملاء بحسن الاستقبال للجمهور وحل مشاكلهم وسرعة إنجازها، مشيرا إلى أن مركز خدمة عملاء دمنهور مجهز بأحدث وسائل التكنولوجية الحديثة لإستقبال والتعامل مع شكاوي واستفسارات عملائها، وتم تخصيص فرق عمل متخصصة للعمل على سرعة الاستجابة لشكاوي العملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
وأوضح أن المركز يخدم حوالى 160 ألف مشترك بنطاق مركز ومدينة دمنهور، بتكلفة إجمالية بلغت 3 ملايين جنيه، لتسهيل إجراءات العملاء وميكنة الخدمات وتبسيطها وتقليل مدة الانتظار.
اقرأ أيضا| طلاب مدرسة قنا التجريبية في زيارة ميدانية لمحطة مياه الصالحية
وفي نفس السياق أعلن اللواء مهندس محمد سعيد نشأت رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة عن حصول محطة مياه كوم القناطر بالبحيره على شهادة T.S.M العالمية في مجال إدارة تشغيل وصيانة محطات مياه الشرب جاء ذلك بعد إجراء المراجعات اللازمة لاعتمادها من قبل الجهة المانحة للشهادة، لتنضم بذلك لمثيلاتها من المحطات التابعة للشركة، والتي تم حصولها على شهادات ال T.S.M وذلك سعيًا لتقديم أفضل خدمات وضمان تطبيق أعلى معايير الأمان والجودة في انتاج مياه شرب حسب المواصفات العالميه والمعاير القياسيه لوزاره الصحه .
وأوضح نشأت، أن تأهيل محطة مياه الشرب كوم القناطر للحصول على شهادة "TSM" جاء ضمن الإجراءات الفنية العاليه التي تمت بالمحطة لتنفيذ مجموعة من التعديلات والتجهيزات علما بأن الطاقه التصميمية للمحطه 45 الف م3/يوم وتخدم حوالى 200000 الف نسمه بمجلس قرية كوم القناطر ومجلس قرية بطورس ومجلس قرية قافلة ونهاية شبكات أبو المطامير ونهاية شبكات دمنهور ونهاية شبكات كفر الدوار.
كما أكد أن الشركه قامت بتركيب نظام اطفاء أوتوماتيك لجميع منشأت المحطة ونظام إطفاء ذاتى للوحات الكهرباء فاير سيرش وكذلك نظام كاميرات المراقبة بجميع منش0ت المحطه وتم استكمال جميع مهمات السلامة والصحة المهنيةوأفاد انه تم تصميم وتنفيذ برج تعادل للسيطرة على تسرب الكلور بالمحطة وتم عمل منظومة صيانة وقائية وعلاجية لجميع اجزاء المحطة تعمل من خلال برنامج ماستر كما تم إستكمال جميع أجهزة القياس اللازمة للمحطة لضمان جودة المياه حسب معايير وزاره الصحه، لافتًا إلى تدريب المشغلين على نظام التشغيل المثالي.
وأشاد رئيس مجلس إدارة الشركة، بجهود العاملين ودورهم المتميز وتفانيهم في العمل، وقدم الشكر لكافة العاملين ممن ساهموا في حصول المحطة على الشهادة، مُعبرًا عن سعادته بالإدارة المتميزة لفريق الدعم الفني T.S.M بفريق العمل بالمحطة بقيادة المهندس صابر خلاف مدير المحطة .