ننشر الأرقام الخاصة بشكاوى حجز تذاكر قطارات السكة الحديد

يقابل عدد من ركاب القطارات بعض المشكلات الخاصة بحجز التذاكر عبر الإنترنت، الأمر الذي يستدعي تقديم شكوى لهيئة السكة الحديد لحلها سريعا منعا لتفويت فرصة السفر عليه أو خسارة قيمة التذكرة المدفوعة.
وتنشر "بوابة أخبار اليوم"، الأرقام الخاصة بالإبلاغ عن شكاوى حجز التذاكر، وهي:
01220008807
01220008806
01274422925
أما أرقام تليفونات الخاصة بالدعم الفنى للشكاوى والاستفسارات الخاصة بحجز التذاكر عن طريق الإنترنت، فهي:
رقم أرضى : 0225769165
رقم واتس : 01095444407
في سياق آخر، كشفت هيئة السكة الحديد عن استعدادها لموجة الطقس السيء التي تضرب البلاد خلال الأيام الحالية، لارتباط الطقس بحركة القطارات وتفاديا لتعطيل مصالح المواطنين.
وأوضح مصدر مسئول بهيئة السكة الحديد ل "بوابة أخبار اليوم"، أن الهيئة تعلن الطوارىء في ظل ظروف الطقس السيئة، مع تشكيل غرفة عمليات لمتابعة حركة مسير القطارات، وكذلك التوقفات والتهدئات ضمانا لأمان الرحلات.
وذكر المصدر أنه في حالة سقوط الأمطار، فيتم إصدار تعليمات لقائدي القطارات بالتهدئة أثناء منعا لانحراف القطار عن مساره وتجنبا لوقوع عوارض أو حوادث، للدرجة التي تمكن قائد القطار من الرباط في حالة ظهور أي طارئ أمامه، مردفا: حالة واحد يتم توقيف القطار تماما فيها، وهي وجود عارض على السكة بتراكم مياه الأمطار عليها.
اقرأ أيضا| غرامة فورية ل16 ألف شخص بدون «كمامات» وضبط 992 «شيشة»
وأشار المصدر إلى أن برج المراقبة يعمل باستمرار في ظل ظروف الطقس السيئة، ويتواصل مع قائدي القطارات للتأكيد على خلو السكة أمامه أولا بأول منعا لتوقف الحركة وتعطيل مصالح المواطنين، متابعا: "نعمل في مثل هذه الظروف بحذر بما لا يعطل مصالح المواطنين".