محافظ الشرقية: حل 22 ألف شكوى في قطاعات التعليم والإسكان والبيئة

أعلن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة قد تلقت 22 ألفا و687 شكوى، وتم حل 22 ألفا و127 شكوى؛ بنسبة 98% بمختلف القطاعات داخل المحافظة.
وأشار إلى أنه يتم استقبال شكاوى المواطنين من خلال عدد من القنوات من خلال وسائل التواصل الحديثة منها الصفحة الرسمية للمحافظة على الفيسبوك وخدمة الواتسآب وخدمة الخط الساخن ويتم رفع تلك الشكاوى على البوابة الإليكترونية بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء.
وذكر أنه تم التأكيد على مديري مديريات الخدمات والوحدات المحلية بسرعة الرد على شكاوى المواطنين بالمحافظة وحلها لتوفير حياه كريمة للمواطنين.
وأوضح المحافظ، أن قطاع القوى العاملة استقبل 6819 شكوى لطلبات عمل وتوظيف وتم توفير 2000 فرصة عمل فى القطاع الخاص.
ولفت إلى أن قطاع التضامن الاجتماعى تلقى 156 شكوى مقسمة إلى طلبات للحصول على تكافل وكرامة ومعاشات ضمانية ومساعدات مالية وطلبات من متحدى الإعاقة للحصول على كارنية إعاقة وتم حل 144 شكوى بنسبة 92%.
وأضاف: "كما تلقى قطاع التعليم 1477 شكوى حول إنشاء مدارس جديدة وإحلال وتجديد آخرى وتم حل 1455 شكوى بنسبة 98%، مشييرا إلى أن قطاع مياه الشرب والصرف الصحى تلقى 616 شكوى تم حل 603 شكوى بنسبة 97%.
وأوضح أنه تلقى قطاع الكهرباء 783 شكوى حول تهالك أعمدة وأسلاك كهربائية تم تنفيذ 769 شكوى بنسبة 98%، مؤكدا أنه تلقى قطاع الطرق والكبارى 2548 شكوى لرصف وإصلاح طرق عامة تم حل 2490 بنسبة 97%.
أما قطاع الإسكان، فقد تلقى 846 شكوى حول توفير سكن للأسر الأولى بالرعاية تم حل 734 شكوى بنسبة 98%، فيما تلقى قطاع الزراعة 1443 شكوى حول بناء اللاراضى الزراعية وطلبات تقنين الأوضاع وتم حل 1386 شكوى بنسبة 96%.
كما تلقى قطاع البيئة 1562 شكوى حول تراكمات القمامة وحرق مخلفات وتم حل 1500 شكوى بنسبة 97%.