جاءا إلى مصر طلبا لقضاء عطلة عائلية في 2015، وقع اختيارهما على مدينة شرم الشيخ لما تحمله من جو وطبيعة مميزة ونزلا بأحد فنادقها، وبالفعل قضا وأبنائهما وقتا ممتعا ثم عادا لبلادهما، وبالرغم من سعادتهما بالعطلة إلا أنه وبعد وقت من عودتهم، وجهها اتهاما للفندق مثير للغرابة. القصة روتها صحيفة الديلي ميل البريطانية، حيث أشارت إلى السائحين الأمريكيين كيران وتانيا توسون جاءا إلى مصر عام 2015، ونزلا بأحد الفنادق الشهيرة بمدينة شرم الشيخ وكان بصحبتهم أبنائهما وحصلا على عطلة ممتعة دامت ل10 أيام.
وتوجتها الزوجة بكتابة تعليق إيجابي في أحد المواقع العالمية المعنية بحجز الفنادق وتذاكر الطيران، واصفة رحلتهم ب«المدهشة»، ولم تذكر أية سلبيات تعرضا لها طوال فترة تواجدهم، مختتمة تعليقها بوضع 5 نجوم كإشارة للجودة العالية التي يتحلى بها الفندق.
span style="font-family:" calibri","sans-serif""="" span style="font-family:" arial","sans-serif""="" span style="font-family:" calibri","sans-serif""="" span style="font-family:" arial","sans-serif""="" ولكن بعد عشرة أشهر وفي مفاجأة للجميع قامت الأسرة الأمريكية بتقديم شكوى متهمين الفندق المصري بالتسبب في تعرضهم لتسمم أثناء فترة تواجدهم ومشكلات صحية بالغة، الأمر الذي لم تتم الإشارة إليه أبدا من قبلهم، وعلى الرغم من ذلك تلقى أصحاب الفندق رسالة تشير إلى اتخاذ إجراء ضدهم. span style="font-family:" calibri","sans-serif""="" span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وجاء ضمن نص الرسالة اتهامات وجهت للفندق بعدم النظافة وافتقار الطعام لمعايير الجودة وعدم طهيه بصورة جيدة، وعدم نظافة الغرف بصورة عامة، مطالبين بدفع تعويض مادي. span style="font-family:" calibri","sans-serif""="" span style="font-family:" arial","sans-serif""="" افتراءات واتهامات غريبة وجهت للمكان، أثارت الغضب والتعجب في تغير وجهة نظر تلك الأسرة..وكان من الممكن توجيه تلك الاتهامات للفندق واتخذا إجراءات ضده تعصف بسمعته وسمعة السياحة إلا أن تعليقا بسيطا تسبب في قلب الأمور رأسا على عقب. span style="font-family:" calibri","sans-serif""="" span style="font-family:" arial","sans-serif""="" span style="font-family:" calibri","sans-serif""="" span style="font-family:" arial","sans-serif""="" استعرض الفندق الذي وجهت له تلك الاتهامات تعليق الزوجة الذي جاء فيه أنهم عادوا من شرم الشيخ «الجميلة» بعد رحلة هي الرابعة للمكان ذاته، وقضوا وقتا رائعا جعلهم لا يتمنون العودة لديارهم. span style="font-family:" calibri","sans-serif""="" span style="font-family:" arial","sans-serif""="" كما أضافت خلال التعليق بأنه منذ الدقيقة الأولى لوصولهم هناك، كان فريق العمل بالفندق في غاية الترحاب والبشاشة، وأن غرفتهم كانت نظيفة وكذلك منطقة حمام السباحة، كما أن الأبناء قضوا وقتا ممتعا في الألعاب والحفلات التي كانت تقام، كذلك كانوا يتناولون طعامهم كل يوم في مطعم الفندق، واختتمت تعليقها بوعد على العودة للمكان ذاته العام القادم. span style="font-family:" calibri","sans-serif""="" span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وأمام هذا التعليق الإيجابي، حكمت المحكمة على الأسرة المدعية بدفع مبلغ 7500 جنيه إسترليني كتعويض عن الإساءة التي وجهت للفندق بدون وجه حق.
