تعاون بين «ايتيدا» و«Convergy» العالمية لتوفير فرص عمل للمصريين

وقعت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "ايتيدا"، مذكرة تفاهم مع شركة "كونفرجيس" العالمية الرائدة في مجال تعهيد خدمات العملاء، لتوسيع قاعدة أعمال الشركة، وتوفير فرص عمل للكوادر المصرية، وزيادة خدماتها المقدمة لعملائها في الخارج انطلاقاً من مركزاها في مصر.

وأعلنت الشركة العالمية عبر موقعها الإلكتروني عن زيادة عدد العاملين بمركزي الشركة في مصر ليصل إلى أكثر من 2000 موظف يقدمون خدمات التعهيد ب 10 لغات لعملاء الشركة من كبرى العلامات التجارية في صناعات الاتصالات والبيع بالتجزئة والترفيه والصناعات الإلكترونية الاستهلاكية، ليصبح من أكبر المراكز متعددة اللغات للشركة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

وأوضحت مها رشاد، القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للهيئة أن الأعداد السنوية الكبيرة من خريجي الجامعات والكفاءات والمهارات المتنوعة يعملان على جذب واستيعاب خطط توسع الشركات العالمية في مصر، مشيرة إلى أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصري يشهد طفرة في زيادة الاستثمارات وخلق فرص العمل وأنواع الخدمات المقدمة.

ومن جهته قال باولو بيريرا، مدير العمليات في كونفرجيس مصر: "لا يزال عرض القيمة المصري هو الأكثر جاذبية لشركة كونفرجيز وعملائنا الذين يبحثون عن موقع يسهل الوصول إليه ويكون قريباً من أسواق أوروبا والشرق الأوسط".

وأضاف:" الوصول إلى مجموعة كبيرة ومستدامة من المواهب بمؤهلات عليا ومتعددة اللغات، في بلد ينظر فيه إلى وظائف مراكز الاتصال بشكل إيجابي وتكاليف تشغيل تنافسية للغاية، يجعل من مصر موقعًا جذابًا للغاية في مجال خدمات التعهيد. ويُعزز كل هذا من خلال التدريب المدعوم من الحكومة للشباب للعمل بصناعة التعهيد، وتوافر البنية التحتية التكنولوجية المتطورة.

وأكد باولو بيريرا على تقدير الشركة للتعاون المثمر مع "ايتيدا" خلال السنوات الماضية مما يساعد على تنفيذ خطط النمو في مصر مشيراً إلى تطلع الشركة إلى العمل مع الهيئة لإطلاق العنان للمرحلة القادمة من النمو في المنطقة.

يذكر أن الهيئة قامت بالاتفاق مع الشركات العالمية المستثمرة في مصر على الإعلان عن استثماراتها في مصر من خلال بيانات مشتركة في وسائل الاعلام العالمية، وذلك في إطار الترويج لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المصري مما يسهم في تحسين الصورة الذهنية عن مصر ويعمل على جذب المزيد من الاستثمارات.

وتعمل شركة "كونفيرجيس"، ومقرها الرئيسي في سينسيناتي بولاية أوهايو الامريكية، في 33 دولة حول العالم حيث تقدم خدماتها ب 58 لغة في أكثر من 150 موقعًا سواء من مراكز الاتصال أو البيانات أو مراكز الخدمات المشتركة في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأمريكا اللاتينية وأوروبا والشرق الأوسط وآسيا.

وأسست الشركة لها فرعاً في القاهرة عام 2008، كما شهدت نمواً كبيراً خلال العامين الماضيين ليصبح مركزيها في مصر من أكبر المراكز متعددة اللغات للشركة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.