زار محافظ أسوان، منزل المواطن "سعد هلال عبد الرءوف" 64 سنة بمنطقة منشية النوبة، حيث يعول 3 أبناء يعانون من مرض الضمور العصبي في الأطراف السفلية، في تجاوب من المحافظ بعد عرض معاناتهم في إحدى وسائل الإعلام. ووجه المحافظ، الدكتور إيهاب حنفي مدير عام الصحة بعلاج الأبناء الثلاثة على نفقة الدولة وسرعة نقلهم بسيارة إسعاف مجهزة لمستشفى أسوان الجامعي للكشف والفحص الطبي عليهم بقسم المخ والأعصاب من خلال استشاريين متخصصين في هذه النوعية من الأمراض. وأعطى توجيهاته بصرف 1500 جنيه إعانة مالية عاجلة للأسرة من المحافظة لمساعدة الأسرة على مواجهة الظروف المعيشية وخاصة أن الأب ليس لديه أي مصدر رزق آخر سوى المعاش، موجهًا بتوفير فرصة عمل للابن الأكبر ياسر سعد هلال 32 عاما، والذي يعاني من الإعاقة بسبب هذا المرض العضال، مع صرف مديرية التضامن الاجتماعي 325 جنيها معاش ضمان اجتماعي له ومعاش ضمان اجتماعي للابن الأصغر محمد سعد هلال 22 عامًا، بجانب بعض المساعدات العينية الأخرى للأسرة. في ذات السياق، فاجأ محافظ أسوان المواطنة ليلى نوبي 65 عامًا، البائعة المتجولة بسوق السيدة نفيسة بزيارة منزلها بمنطقة خور عواضة شرق مدينة أسوان، والتي تضررت من مشكلة المياه الجوفية أسفل منزلها. وأعربت ليلى نوبي عن فرحتها لزيارة المحافظ والتي تعكس حرصه على تخفيف المعاناة عن المواطن البسيط ومحاولة إيجاد حلول لمشاكله واحتياجاته اليومية بالتواصل مع البسطاء. وقرر مجدي حجازي صرف 2200 جنيه إعانة عاجلة لها لتنكيس منزلها، مع قيام مديرية التضامن الاجتماعي بصرف المساعدات العينية اللازمة لأسرتها. كما استجاب المحافظ لمطالب لأهالي شارع 7 بخور عواضة بردم مواقع تجمع المياه الجوفية علي نفقة مجلس مدينة أسوان الذي سيقوم بإرسال سيارات الرمل الأبيض لهذا الغرض.