11 جملة لا يجب عليك استخدامها في العمل

أوضحت المدير التنفيذي السابق لشركة جوجل إيلين لينس، أنه على المرأة العاملة تجنب استخدام كلمة "فقط"، حيث أنها تعطي إحساسًا للآخرين بأنها تفرض مزيدًا من السيطرة والسلطة عليهم.
وأوضح أحد مؤسسي شركة "Talent smart" د.ترافيس باد بيري، المتخصص في مجال توفير اختبارات الذكاء العاطفي والتدريب، أن بعض الكلمات حينما تقال تفسد العملية المهنية، حسب تصريحه لصحيفة "الإندبندنت".
وأضاف أن الشخص قد يكون متميزًا وناجحًا، إلا أنه يعطي انطباعًا سلبيًا للآخرين في حالة استخدام بعض الكلمات، حصرهم في 11 مقولة، هي:
1- هذا ليس عادلًا
الجميع يعرف أن الحياة ليست عادلة، ومن السذاجة أن نظن أنه بقولنا هذا ليس عدلًا أنه سيحدث نوع من الإنصاف في التعامل، وبدلًا من أن نضع أنفسنا في وضع سيء علينا التمسك بالحقائق، والعمل على التنامي، وترك تفسير كل شيء.
2- هذه هي الطريقة الأفضل دائمًا
تعد التكنولوجيا هي أساس التغيير، فما نقوم به الآن ربما يعد ستة أشهر يكون الزمن عفا عليه، وأن نتعامل بنفس الطريقة دائمًا سيقود إلى الكسل والروتين، وستجعل رئيس العمل ينظرعلى أن الموظف لا يمتلك شيئًا جديدًا لتحسين عمله، وإذا اعتمدت على القيام بعملك بنفس الطريقة دائمًا فهذا لن يقودك لتفعله بشكل أفضل.
3- لا توجد مشكلة
عندما يطلب منك شخص ما أن تقوم له بخدمة أو يشكرك على شيء تفعله من أجله، وتخبره بأنه لا توجد مشكلة، يعطي ذلك شعورًا بأن هذه حقًا مشكلة وأنه قد فرض عليك الخدمة التي تقوم بها.
والأفضل أن تخبرهم بأنك سعيد للقيام بهذا الشيء من أجلهم، كمل لو تقل "من دواعي سروري"، أو "سأكون سعيدًا للقيام بذلك من أجلك"، فهو فرق دقيق في اللغة، وله تأثير كبير ومختلف على الأشخاص.
4- أعتقد أن هذه فكرة سخيفة.. سأطرح سؤالًا غبيًا
تضعف العبارات السلبية من مصداقيتك، حتى وإن كنت تقولها لتخرج بفكرة عظيمة، إلا أنها تنقص الثقة بك، والنقد السلبي يؤثر بدوره خصوصًا وإن كنت لا تثق فيما ستقول، ومن الأفضل أن تقول بأنك لا تملك المعلومات عن هذا الشيء في الوقت الراهن ولكنني سوف أفكر فيها لأعطيك الرد.
5 – لن يستغرق أكثر من دقيقة
عندما تقل بأن الأمر المكلف به لن يأخذ منك أكثر من دقيقة، فهذا يعني بأنك تحاول استعراض مهاراتك، ويعطي انطباعًا بأنك مندفعًا في العمل، ومن الأفضل أن تقل بأن هذا الشيء لن يستغرق مني وقتًا طويلًا.
6- سأحاول
هذه الكلمة تعطي انطباعًا بعدم الثقة في النفس، وتسيطر بشكل كامل على قدراتك، فإذا طلب منك أن تفعل شيئا، إما الالتزام به أو تقديم بديل، ولكن لا تقل سأحاول لأنه يعطي الشعور بأن الأمر صعب عليك.
7 – نعت الزملاء بصفات مثل "غير كفء، أحمق، كسول"
التحدث عن زملاء العمل ووصفهم ببعض الأمور كالحماقة أو عدم الكفاءة أو يجعل المتحدث هو الشخص الأحمق لأنها صفات ظاهرة للجميع فلا حاجة للتحدث عنها، وخصوصًا وأن كل مكان يحتوي على أشخاص سيئين، فإذا لم يكن لديك القدرة على مساعدتهم على تحسين أنفسهم انسى أمرهم، لأن التحدث عنهم لن يربحك شيئًا.
8 – هذه ليست وظيفتي
تشير هذه العبارة إلى استعدادك للعمل بالحد الأدنى فقط والمطلوب للحفاظ على المرتب فقط، وهذا من أسوأ الأمور التي يقوم بها الشخص، وإذا طلب منك رئيسك في العمل القيام بأمر ما لا يناسبك، من الأفضل تحديد موعد معه لمناقشة ما يجب عليك القيام به فعليًا حتى لا تقلل من نظرة الآخرين لك.
9- هذه ليست غلطتي
لا يعد من الجيد إلقاء الأخطاء على الآخرين، وأفضل الأشياء هي تحمل أخطائك بنفسك، وإذا لم تكن غلطتك فعلا عليك بالمواجهة ووضع يدك على المشكلة للقيام بحلها.
10 - لا أستطيع
يشير مصطلح لا أستطيع إلى أنك لا تريد القيام بالعمل المكلف به، مما يؤكد أنك لا تستطيع أن تقوم بما ينبغي عليك فعله لإنجاز عملك، ومن الأفضل إذا كان لديك نقص في شيء ما ولا تستطيع إنجازه، عليك بإيجاد حل لإنجازه، أو أن تتحدث عن ما يمكنك القيام به.
وعلى السبيل المثال، بدلًا من أن تقل بأنك لا تستطيع الجلوس لوقت متأخر من الممكن أن تقل بأنه يمكنك التواجد مبكرًا في اليوم التالي وإنجاز الأمر.
11- أكره هذا العمل
آخر ما يريد زملاء العمل الاستماع له هو مدى كرهك للعمل، لأن ذلك ينشر بينهم طاقة سلبية، وغالبًا ما يحاول رؤساء العمل إبعاد أصحاب الطاقة السلبية عن باقي الزملاء لأنهم مؤمنين دائما بأن هناك ما يجعل العمل أفضل.