قال عدد من الأهالي الموجودين في مكان حادث انهيار كوبري الشيخ منصور، إن سبب انهيار الكوبري هو ماس كهربائي بأحد الأكشاك الموجودة أسفل الكوبري. وأضاف الأهالي، لبوابة أخبار اليوم، أن سبب انهيار الكوبري ليس انفجار أنبوبة غاز كما يقول المسئولون، ولكن هو شرز كهربائي بالسلك الواصل من أحد عواميد الإنارة إلى أحد أكشاك بيع السجائر تحت الكوبري. وأشار الأهالي إلى أنهم كانوا يشعرون بالاهتزاز أثناء تواجدهم أسفل الكوبري، وقاموا بمخاطبة الحي والمسئولين أكثر من مرة، موضحين أن قواعد الكوبري غير متينة وحولها فراغات وحفر، وتوقعنا انهياره أكثر من مرة. وأوضحت اللجنة الفنية بعد فحصها للجزء المتبقي من الكوبري الواصل بين محطتي مترو المرج وعزبة النخل أن حالة الكوبري خطيرة بما فيها الاتجاه المار أعلى شريط المترو، وأن أعمدة الكوبري انصهرت بفعل الحريق الذي شب في العشش الكائنة أسفل هذا الكوبري.