مؤتمر حول جودة الخدمة الفندقية والصحية والسياحة العلاجية بالإسكندرية

تنظم الأمانة العامة للمراكز الطبية المتخصصة برئاسة د.محمد سلطان بالتعاون مع جمعية سيدات الأعمال لتنمية مصر برئاسة د.هدي يسري، فعاليات مؤتمر حول "أهمية جودة الخدمة الفندقية والصحية في ظل الاهتمام بالسياحة العلاجية ".
وينعقد المؤتمر خلال الفترة من 17 حتى 19 ديسمبر الجاري بمحافظة الإسكندرية، ويعقد المؤتمر تحت رعاية وزير السياحة هشام زعزوع ووزيرة الصحة د.مها رباط، ومحافظ الإسكندرية اللواء أ.ح طارق مهدي عبد التواب .
وصرحت د.هدى يسري رئيس الجمعية بأن المؤتمر يهدف إلى رفع المستوى الفني لكافة القطاعات الصناعية والخدمية في مصر ومن هنا كانت أهمية المؤتمر للعمل على رفع مستوى جودة الخدمة الفندقية والصحية.
وأشارت إلى أن أهداف المؤتمر تأتي بذلك في إطار خطة الدولة نحو الدفع بخطة التنمية المستدامة وتنشيط السياحة بأشكالها المختلفة وفى مقدمتها السياحة العلاجية خاصة أن السياحة تعتبر قاطرة التنمية ويعمل من حولها أكثر من 360 صناعة مغذية، حيث أصبح السائح لا يبحث على الاستقرار الأمني في الشارع فقط، ولكن يبحث أيضا على الأمان الشخصي الصحي وضمان عدم تعرضه لملوثات أو مسرطنات أو التعرض للعدوى التبادلية وذلك من خلال شعوره بالأمان داخل المستشفيات الصحية التي تطبق نظم الإدارة الفندقية والبيئية المتكاملة .
وقالت إن جلسات المؤتمر على مدى ثلاث أيام تناقش أهمية حصول القطاع الصحي على شهادة الجودة العالمية لأنه على الرغم من توافر مقومات لا حصر لها لمصر في السياحة العلاجية، ولكن لازال ينقصها تطبيق معايير الجودة العالمية في الخدمات الفندقية المقدمة ويتحقق ذلك من خلال وضع منظومة متكاملة تقوم بها وزارة الصحة والمستشفيات الكبرى ووضعها كبرنامج علاجي وبين وزارة السياحة التي تروج لها حتى يتم العمل على جودة المنتج الصحي المصري المقدم على المستوى الدولي والعمل على تحقيق أعلى مستوى من الجودة في الخدمات التي يتلقاها السائح وجذب المزيد من الاستثمارات المحلية والخارجية إلى ذلك القطاع الهام.
وقالت إن خطة وزارة السياحة العمل على الاهتمام بالسياحة العلاجية باعتبارها من أهم الأنماط السياحية التي تمتلك فيها مصر مقومات هائلة لم يتم استغلالها حتى الآن رغم أنه سبقتنا فيه دول عديدة تأتي في مقدمتها أوروبا الشرقية وفي بعض الدول العربية مثل تونس التي لا تمتلك من المقومات سوى 20% من المقومات التي توجد في مصر ولكنها حققت نجاحا كبيرا في السياحة العلاجية فمثلا يزورها 2 مليون سائح ليبي طلبا للسياحة العلاجية ولديها 52 مركزاً للاستشفاء فقط بينما في مصر تنفرد بغنائها بعيون المياه المعدنية والكبريتية العادية والساخنة والتي تبلغ حوالي 1356 عينا.