افتتاح مركز خدمات المواطنين بديوان محافظة الإسماعيلية

افتتح وزير الدولة للتنمية الإدارية المهندس هاني محمود، ومحافظ الإسماعيلية اللواء أحمد القصاص، المرحلة الأولى لخدمات المواطنين والمستثمرين بديوان عام محافظة الإسماعيلية.
وجاء ذلك في إطار خطة تطوير خدمات المواطنين والمستثمرين على مستوى الجمهورية، وضمن أهداف برنامج تطوير الخدمات الحكومية (مشروع تطوير المحليات) بوزارة الدولة للتنمية الإدارية، والتي تهدف إلى تقديم الخدمات للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاته إلى التطوير وتحقيق أهداف الثورة، عن طريق استخدام أحدث التقنيات لرفع كفاءة الأداء وإحكام السيطرة وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذي القرار لمتابعة أداء الإدارات في مجال خدمة المواطنين.
وتم تدريب العاملين بالمركز على كيفية استقبال المواطنين والمستثمرين وعلى استخدام التقنيات الحديثة لرفع كفاءة الأداء، كما تم الربط بين الإدارات المختلفة بالحي للتمكن من استخراج تقارير دورية تتيح بيانات ومعلومات دقيقة لمتخذي القرار لمتابعة أداء العاملين وسير العمل بتلك الإدارات.وتم التدريب على مرحلتين، حيث تم تدريب عدد 425من العاملين تدريب أساسي، بالإضافة إلى تدريب عدد 55 متدرب تدريب متقدم على مستوى العاملين بجميع أحياء المحافظة والديوان العام.
جدير بالذكر أن مركز خدمات ديوان المحافظة سيكون إضافة جديدة لمراكز خدمات الأحياء التسعة السابق تطويرها، حيث تم افتتاح حي أول وحيثاني في أكتوبر 2008، وتم استكمال باقي أحياء المحافظة في ديسمبر 2009.