طالب محافظ البحيرة د.مصطفي هدهود، بضرورة الاهتمام بمشاكل المواطنين وحلها على أرض الواقع وإشعارهم بتفاعل الجهاز التنفيذي معهم. جاء ذلك خلال لقائه بمديري الإدارات بالديوان العام حيث وجه بالآتي: التعاون بين جميع الإدارات والجهات لرفعة شأن المحافظة وخدمة الجمهور والمواطنين وحل مشاكلهم أولا بأول، والحفاظ على حقوق الأفراد والمواطنين دون الانتقاص من حق الدولة وإعلاء المصلحة العامة على المصالح الشخصية، والحفاظ على المال العام والترشيد في الإنفاق واستهلاك الأجهزة والمعدات والاستغلال الأمثل لموظفي الإدارات من خلال العمل بجد واجتهاد وعدم إهدار الوقت مع وجود مسئول للمتابعة بكل إدارة والتأكيد على أهمية إعداد صف ثان من القيادات ونقل الخبرات إليها، وتشكيل لجنة لكل 5 مراكز تتكون من ممثل مالي وقانوني وفني لمتابعة مطالب تلك الوحدات في القطاعات الخدمية المختلفة.