احتجزت مسنة داخل غرفتها بعد انهيار السلم المؤدي إلى سكنها بغرفة أعلى العقار 22 شارع نبيل عمر . وكان مأمور قسم شرطة باب شرقي قد تلقى بلاغ من الأهالي بانهيار العقار. تم إخطار مدير أمن الإسكندرية اللواء أمين عز الدين، و قرر سرعة انتقال قوات الأمن والحماية المدنية، لسرعة إسعاف السكان.
وعلى الفور انتقل ضباط مباحث القسم و ضباط وقوات من إدارة الحماية المدنية بمعداتهم، وبالفحص والمعاينة تبين أن العقار مساحته 150 متر تقريباً "بناء قديم – مشغول بالسكان" ملك المدعو"ع.ع.ه." مكون من ثلاثة طوابق متكررة وحجره خشبية أعلى سطح العقار، وسقوط جزء من سلم العقار المؤدي للحجرة واحتجاز قاطنتها ربة منزل- 82 سنة، وتمكنت قوات الحماية المدنية من إنزالها دون حدوث إصابات . تم إخطار عمليات المحافظة وحي وسط، وتنبه على قاطني العقار بالإخلاء المؤقت دون المنقولات .