أكد د. حسام عبدالغفّار أن هناك 5 خطوات رئيسية للحصول علي الخدمة الصحية عن طريق الكروت الذكية الخاصة بأصحاب معاش الضمان الاجتماعي، وأوضح أن الخطوات تتضمن أولاً معرفة الوحدة الصحية المقدمة للخدمة عن طريق إرسال الرقم القومي في رسالة من الهاتف المحمول إلي رقم 4431 يتم التوجه إلي الوحدة الصحية والتحقق من وجود الاسم ويتم استيفاء ملف يضم صوراً من بطاقة الرقم القومي وبطاقة التموين».. ويتم تقديم بطاقة الأسرة الذكية وفتح ملف عائلة للأسرة ويتم التسجيل في موعد الفحص الشامل. وأشار إلي أن الخدمات تشمل «رعاية الأم والطفل ومتابعة الحمل والتطعيمات الدورية وتنظيم الأسرة وعيادة الأسنان وصرف الأدوية من الصيدليات.