قمت بشراء ثلاجة10 قدم من احدي الشركات وبعد مرور7 شهور ظهرت البارومة في الجانبين من الثلاجة قمنا بالاتصال بالشركة, فقاموا بإرسال شخص فني من عندهم, شاهد الثلاجة وشاهد الضمان وقال هذه الثلاجة يجب استبدالها من الشركة وهذا حقكم وسوف نقوم بإرسال عربة الشركة لأخذها وإعطائكم ثلاجة جديدة وهذا حقكم وانتظرنا ولم ترسل الشركة احدا لأخذ الثلاجة فقمنا بالاتصال مرة أخري فقاموا بإرسال شخص اخر فقال مثل كلام الأول ولكن لم يحدث شئ واستمر الحال4 شهور بعدها واتصلنا مرة اخري فقاموا بإرسال شخص فني( رئيس الفنيين) لمعاينة الثلاجة فقال سوف نقوم بإرسال العربية لأخذ الثلاجة غدا وبالفعل تم أخذ الثلاجة كما قال وقاموا بإعطاء وصل لنا من الشركة وبعد شهر اتصلنا بالشركة لنعرف اخبار الثلاجة ولم يتم اصلاح الثلاجة ورفضت الشركة استبدالها. طارق صبري محمد 7 ش الجمهورية حارة عربي المرج الشرقية