أعرب أهالي كفرالشيخ عن ارتياحهم الشديد لبحث آليات تطوير الخدمات الالكترونية من خلال بروتوكول تعاون بين المحافظة ووزارة الاتصالات لتسهيل الأمر علي المواطنين أثناء تقديم الخدمات. يقول الدكتور تامر الشرباصي أحد الأهالي ان تطوير الخدمات الالكترونية المقدمة للمواطنين يسهل الأمر عليهم ويوفر الوقت والجهد, مطالبا بتعميم الطرق الحديثة في تقديم الخدمات للمواطنين للتيسير عليهم وتوفير الوقت والجهد. وأشار عادل الشرقاوي محام الي ان بروتوكول التعاون مع وزارة الاتصالات لتطوير الخدمات الالكترونية هو أحد أهم الخطوات للسير في ركب التقدم ومواكبة العصر الذي نعيشه, مشيرا إلي أن مصر تأخرت كثيرا عن دول كانت أقل في كل شئ حتي وقت قريب. وكان اللواء السيد نصر محافظ كفرالشيخ بحث أمس مع الدكتور محمد سعيد مساعد وزير الاتصالات إجراءات تنفيذ بروتوكول وزارة الاتصالات في الخدمات الإلكترونية, بالإضافة الي بحث آليات تطوير الخدمات الالكترونية المتكاملة للمواطنين من خلال الشباك الواحد للخدمات الحكومية وتطوير المراكز التكنولوجية بمدن المحافظة, فضلا عن رفع كفاءة أداء الإدارات الرئيسية التي تتعامل مع المواطنين علي مستوي المحافظة وتهيئة بيئة العمل والقضاء علي الروتين والبيروقراطية الإدارية, وذلك في إطار تعاون وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مع المحافظة والمحليات لتوصيل خدمات الاتصالات والأرقام المختصرة للخط الساخن وال كول سنتر للشكاوي وغيرها من الخدمات المميكنة, والخدمات البريدية المتكاملة, بحضور المهندس محمد نصير مدير الشركة المصرية للاتصالات بكفرالشيخ, والمهندس صبري الشامي مدير عام مركز المعلومات, وعدد من القيادات التنفيذية. وقال نصر إن ما يحدث بالمحافظة هو تحول في تقديم الخدمات الالكترونية وميكنة الإجراءات كجزء من منظومة تقديم الخدمات للمواطنين, مشيرا إلي أنه من أهم القرارات التي اتخذت هو تحديث الشبكات الأرضية بالمحافظة وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين, وتحديث خدمة الشكاوي وأساليب العمل داخل المحافظة,وذلك في إطار توجه الدولة ودعم القيادة السياسية في التحول للمجتمع الرقمي, موضحا أن الدولة لا تدخر جهدا في تيسير حصول المواطنين علي الخدمات الحكومية من خلال خدمة الشباك الواحد, مع ميكنة الخدمة الكترونيا, لاختصار الوقت والجهد وتسهيلا علي المواطنين, لافتا إلي أن هذه البرامج ضمن مجموعة من الخدمات التي تقدمها الدولة إلي المواطنين في سبيل توفير الجهد, وتقليل النفقات, وتحسين أسلوب الرقابة, وتوفير قواعد البيانات, إسهاما في تأمين الوثائق, والحفاظ عليها, وتحسين ظروف العمل للعاملين ورفع كفاءة الأداء, وتقليل التكاليف, وتبادل البيانات, وميكنة المخاطبات بين الجهات الحكومية المختلفة, لتحقيق الهدف الأسمي وهو رضا المواطن وتخفيف العبء عنه, وإتاحة قنوات متعددة أمام المواطنين لقضاء الخدمة, من خلال دورة بسيطة للخدمة, ومن اي مكان, للتأكيد علي مكافحة الفساد والقضاء علي الروتين والبيروقراطية الإدارية.
