محافظ كفر الشيخ يبحث تيسير حصول المواطنين على الخدمات الحكومية

بحث اللواء السيد نصر، محافظ كفرالشيخ، اليوم الأحد، اجراءات تنفيذ بروتوكول وزارة الاتصالات فى الخدمات الإلكترونية مع الدكتور محمد سعيد مساعد وزير الاتصالات، بالإضافة الى بحث آليات تطوير الخدمات الالكترونية المتكاملة للمواطنين من خلال الشباك الواحد للخدمات الحكومية وتطوير المراكز التكنولوجية بمدن المحافظة، فضلاً عن رفع كفاءة أداء الإدارات الرئيسية، التي تتعامل مع المواطنين على مستوى المحافظة، وتهيئة بيئة العمل، والقضاء على الروتين والبيروقراطية الإدارية، وذلك فى إطار تعاون وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مع المحافظة والمحليات لتوصيل خدمات الاتصالات والأرقام المختصرة للخط الساخن و كول سنتر للشكاوى وغيرها من الخدمات المميكنة، والخدمات البريدية المتكاملة.
جاء ذلك بحضور، المهندس محمد نصير مدير الشركة المصرية للاتصالات بكفرالشيخ، والمهندس صبرى الشامى مدير عام مركز المعلومات، وعدد من القيادات التنفيذية .
وقال محافظ كفر الشيخ، أن ما يحدث بالمحافظة هو تحول في تقديم الخدمات الالكترونية وميكنة الاجراءات كجزء من منظومة تقديم الخدمات للمواطنين، مشيرًا إلى أن من أهم القرارات التي اتخذت هو تحديث الشبكات الأرضية بمحافظة كفرالشيخ، وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحديث خدمة الشكاوي وأساليب العمل داخل المحافظة، وذلك في إطار توجه الدولة ودعم القيادة السياسية في التحول للمجتمع الرقمي.
وأوضح المحافظ، أن الدولة لا تدخر جهدًا في تيسير حصول المواطنين على الخدمات الحكومية، من خلال خدمة الشباك الواحد، مع ميكنة الخدمة الكترونيا، لاختصار الوقت والجهد وتسهيلا على المواطنين، بمصداقية وشفافية وهذه البرامج ضمن مجموعة من الخدمات التي تقدمها الدولة إلى المواطنين في سبيل توفير الجهد، وتقليل النفقات، وتحسين أسلوب الرقابة، وتوفير قواعد البيانات، إسهامًا في تأمين الوثائق، والحفاظ عليها، وتحسين ظروف العمل للعاملين ورفع كفاءة الأداء، وتقليل التكاليف، وتبادل البيانات، وميكنة المخاطبات بين الجهات الحكومية المختلفة، لتحقيق الهدف الأسمى وهو رضى المواطن وتخفيف العبء عنه، وإتاحة قنوات متعددة أمام المواطنين لقضاء الخدمة، من خلال دورة بسيطة للخدمة، ومن اى مكان، للتأكيد على مكافحة الفساد والقضاء على الروتين والبيروقراطية الادارية .
وأشار المحافظ ، إلى أنه يتم تشكيل فريق كامل لمتابعة التعديلات التى تتم على النظام الإلكترونى، الذى يوفر الخدمات، لمنع أى تجاوزات قد تحدث، ومتابعة الرد على المواطنين خلال 24 ساعة، لافتًا إلى أن الخدمات الحكومية تهيئ بيئة العمل إلى الموظف بحيث يتمكن من تقديم الخدمة إلى أكبر عدد ممكن، مع ضمان الشفافية وسرعة إنهاء الاجراءات للمواطنين، وأن بداية التشغيل ستكون خلال أيام من مركزى الحامول وبيلا كمرحلة أولى، ثم 6 مراكز خلال أسبوعين، واستكمال باقى المراكز على مستوى المحافظة .
لافتا إلى تنفيذ خطة وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى لتطوير وميكنة ديوان عام المحافظة وربطه بالمراكز والمدن والمديريات الخدمية، ورفع كفاءة خدمات المواطنين على بوابة المحافظة الإلكترونية وإعداد خطط لتطوير مراكز وإدارات خدمة المواطنين، لتقديم خدمات سريعة للمواطن بأقل إجراءات ممكنة.