لجأ المستفيدون من مشروع تكافل وكرامة إلي ديوان عام وزارة التضامن, بعد المشكلات التي واجهتهم علي مدار الأيام الماضية وصعوبة صرف المعاش المقرر, إلا أن مسئولي الوزارة لم يلتقوهم رغم أن غالبية المستحقين قادمون من محافظات بعيدة عن القاهرة, مما تسبب في حالة من الغضب بينهم. وتقول صباح محمود مستفيدة من محافظة قنا: صرفت300 جنيه عن طريق الفيزا ماكينات الصرف الإلكتروني حيث يعمل زوجي في مجال السياحة التي توقف نشاطها خلال الفترة الماضية وتمت الموافقة علي صرف معاش شهري إلا أنني فوجئت دون إنذار خلال الشهر الماضي بتعطل ماكينة الصرف وعدم وجود أموال بها وتوجهت إلي الشئون الاجتماعية التابعة للمحافظة وأخبروني بضرورة التوجه إلي ديوان عام الوزارة لحل المشكلة ومنذ الساعة الثامنة صباحا وحتي الرابعة عصرا لم ألتق أي مسئول ليوضح لنا الأمر. أضافت تهاني السيد من محافظة قنا إن توقف صرف المساعدات يعرضني إلي مشكلات مالية بعد اقتراضي أموالا من أقاربي. وكان المسئولون عن مشروع تكافل وكرامة قد انصرفوا من مبني الوزارة لعدم مواجهة المتضررين من مشروع تكافل وكرامة وللرد علي تساؤلات المستفيدين وعدم التواصل معهم.