شكاوي للحجاج من نقص الخدمات.. واللجنة العليا تهدد الشركات المخالفة

تقوم السلطات السعودية بإجراءات مكثفة خلال موسم الحج العام الحالي, وذلك بالتنسيق مع رؤساء بعثات الحج في الدول الإسلامية لتوفير الخدمات التي يحتاج إليها الحجاج وعلي رأسها توفير الرعاية الطبية في أماكن تجمعات الحجاج خاصة في المشاعر المقدسة بمني وعرفات وتجنب وقوع الحوادث خاصة في منطقة الجمرات.
وقال ناصر تركي, عضو اللجنة العليا للحج السياحي: إنه تم تجهيز مقرات البعثات الطبية في مخيمات الحجاج بالإضافة إلي سيارات إسعاف مجهزة لنقل الحجاج المرضي المتواجدين حاليا بمستشفيات مكة المكرمة لنقلهم للوقوف بعرفة, كما قامت وزارة الحج بوضع خطة التفويج الخاصة بحجاج كل دولة ونظام مراقبة بالكاميرات للاطمئنان علي حالة الحجاج خلال رميهم الجمرات في طريق الذهاب والعودة إلي المخيمات مرة أخري, وذلك لتجنب حدوث أي تكدسات خلال هذا الموسم أو حالات تدافع بين الحجاج تتسبب في وقوع حوادث.
وأضاف تركي, خلال اتصال هاتفي من المملكة العربية السعودية, أن الدكتور أشرف العربي رئيس البعثة الرسمية للحج المصري, يرافقه رؤساء البعثات النوعية للحج, ورئيس البعثة الطبية, قاموا بجولة علي الحجاج بأماكن إقامتهم بمكة المكرمة للتأكد من توفير الخدمات والرعاية الطبية لجميع الحجاج المصريين في أماكن إقامتهم نظرا لصعوبة التحرك في مكة المكرمة بسبب الزحام الشديد, ولأن غالبية الحجاج من كبار السن ولا يعرفون الطريق إلي البعثة الطبية الرئيسية.
وأوضح تركي أن هناك بعض الحجاج التابعين للسياحة اشتكوا للدكتور أشرف العربي من نقص بعض الخدمات وسوء الغرف خلال جولته بالعزيزية وتم علي الفور حل مشكلاتهم وتوفير الخدمات اللازمة, وسوف تقوم اللجنة بالتحقيق مع الشركات للوقوف علي حقيقة الموقف وما إذا كانت الخدمات التي طلبها الحجاج موجودة في البرنامج المتعاقد عليه بين الشركات والحجاج وإن كان هناك تقصير من الشركات ستتم معاقبتها عليه طبقا للضوابط المنظمة للحج السياحي.