قال الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة إن شركات توزيع الكهرباء التسع علي مستوي الجمهورية ستبدأ خلال أيام تطبيق واتس آب الخاصة بفواتير الاستهلاك إضافة إلي إتاحة صفحة للتواصل الاجتماعي لكل شركة أمام المشتركين للغرض نفسه لزيادة التفاعل مع المواطنين. وأكد الوزير لالأهرام المسائي أنه سيعقد اجتماعا موسعا خلال أيام مع رؤساء الشركات لمتابعة الإجراءات التي تم الاتفاق علي تنفيذها في الاجتماع الماضي منذ عدة أيام, مشيرا إلي أن العدادات الذكية من شأنها القضاء علي أخطاء الفواتير, حيث إنها تعمل دون العنصر البشري. وأشار إلي أن وزارة الكهرباء تسعي للتواصل مع المواطنين لحل الشكاوي الخاصة بارتفاع الفواتير, كما تسعي لتسهيل الإجراءات في شركات توزيع الكهرباء, عبر التعامل مع شباك واحد يقدم جميع الخدمات للمستهلكين. من جانبه كشف المهندس محمد السيد, رئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء, العضو المنتدب لها عن بدء تلقي شكاوي الفواتير عبر تطبيق واتس آب اعتبارا من اليوم, لافتا إلي أنه تم تخصيص رقم لتلقي شكاوي المواطنين بشركة القناة لتوزيع الكهرباء وهو(01270003430), مؤكدا أن الشكاوي التي تقدم يجب أن تتضمن قراءة العداد وصورة لآخر إيصال وصورة العداد, بالإضافة إلي إرسال رقم تليفون خاص بالمواطن. وقال إنه يستفيد من الخدمة مواطنو محافظاتالشرقية والبحر الأحمر والإسماعيلية وبورسعيد والسويس وسيناء وهي المحافظات التي تتبع شركة القناة لتوزيع الكهرباء.