أحال الدكتور محمد سلطان محافظ البحيرة، مدير الاستقبال ومدير الطوارئ والطبيب الجراحة النوبتجى بمستشفى شبراخيت العام إلى التحقيق، ولفت نظر مدير المستشفى، لتركهم محل عملهم عقب مشادات مع أهالي 3 مصابين. وتبين من التحقيقات أن أسر 3 مصابين قاموا بالتعدى على الأطباء فى قسم الطوارئ بسبب تقصيرهم في أداء الخدمة مما دفع الأطباء إلى ترك عملهم ومغادرة المستشفى. وخلال الزيارة شدد سلطان على ضرورة حسن استقبال المرضى، وتقديم أفضل خدمة لهم، كما وجه بزيادة عدد الأطباء وفرق التمريض بالمستشفى ومعاقبة أي مقصر في عمله.