عقد محافظ الإسماعيلية اليوم الأحد،مؤتمرًا موسعًا، حضره رؤساء المراكز والمدن ومدراء مديريات الخدمات والمراكز التكنولوجية لمناقشة واستعراض التقرير الإحصائي، لبوابة الشكاوى الحكومية. وكان اللواء أحمد القصاص، محافظ الإسماعيلية، قد طالب الأجهزة التنفيذية بتفعيل مبدأ فصل مقدم الخدمة عن طالبها، حتى يشعر المواطن بالتغيير الجذري وتحسين الأسلوب معه، وتكوين خلايا من الشباب للتعاون والتفاعل مع المحليات. كما طالب المحافظ بإعداد بيان تفصيلي بأسماء جميع المسئولين عن خدمة المواطنين والبديل الاحتياطي لهم، وتحديد يوم واحد أسبوعيًا لكل وحدة محلية لعقد اللقاءات الجماهيرية، للوقوف على مشاكل المواطنين وإيجاد الحلول لها.