أصدرت الشركة المصرية للاتصالات، بيانًا بخصوص تكرار شكوى سكان مدينة الشروق من انقطاع الخدمة التليفونية لفترات طويلة، حيث كشفت الشركة أن المدينة شهدت خلال الفترة الأخيرة العديد من عمليات سرقة الكابلات النحاسية التابعة للشركة. وأكدت الشركة في بيانها، أن 18 كابلا في منطقة الشروق تعرضت لعمليات سرقة متكررة، نتج عنها تأثر 8761 عميلا من انقطاع خدمات الاتصالات الأرضية والإنترنت. وأضافت الشركة في بيانها أنها عانت خلال الفترة الماضية من تكرار سرقة الكوابل النحاسية في عدد كبير من محافظات الجمهورية، ومن ثم قامت المصرية للاتصالات بإعداد خطة لمواجهة تلك الظاهرة، واستبدال الكابلات النحاسية بكابلات فايبر وذلك على مستوى جميع محافظات الجمهورية. ومن جانبه، أكد المهندس عبد الحميد أمين، مدير عام منطقة القاهرة الجديدة، أنه تم رصد حوالي 16 وحدة تجميع متعددة الخدمات (MSAN) لمنطقة الشروق، للعمل على توصيل كل وحدة بالألياف الضوئية بشكل مركزي، حيث لا توجد جدوى اقتصادية من سرقة الألياف الضوئية، ومن المتوقع انتظام الخدمة والانتهاء من عمليات الإصلاح منتصف فبراير المقبل، وسيتمكن بعدها العملاء في منطقة الشروق من الحصول على خدمات الصوت والإنترنت ( نقل البيانات) بسرعات عالية، بحسب قوله. كما صرح المهندس محمد النواوي، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة، أن خطة الشركة تشمل تطوير لشبكة الإتاحة خروجاً من مساحة الصوت الثابت، وتمكيناً لعملائها من الحصول على خدمات نقل البيانات والإنترنت بسرعات أعلى، ومستوى خدمة أفضل، بحسب قوله، بحيث يتم استخدام الألياف الضوئية في شبكة الإتاحة الرئيسية والثانوية أحيانا وذلك لخدمة أربعة ملايين مسكن، وشركة ومؤسسة بحلول ديسمبر 2015.