حققت جامعة سوهاج نسبة إنجاز 99٪ ضمن الحصاد السنوي لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، حيث استقبلت المنظومة 178 شكوى وطلب واستغاثة خلال عام 2020م، وذلك تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية ورئيس مجلس الوزراء، بضرورة تيسير سُبل تلقي ورصد شكاوى المواطنين وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها. وأوضح الدكتور أحمد عزيز، رئيس الجامعة، أنَّ الجامعة جاءت ضمن أول 4 جامعات من بينهم "كفر الشيخ، طنطا، الزقازيق" من حيث نسبة إنجاز الشكاوى، مشيرا إلى أن آلية عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلقت ثقة بين الجامعة والمواطن السوهاجي في التأكيد على تلقي الشكاوى ورصدها والتعامل معها وإيجاد الحلول السريعة لها، والحد من أسباب تكرارها. وأضاف صلاح حامد مدير إدارة خدمة المواطنين، أن الشكاوى التي تلقتها الجامعة خلال العام الماضي، تضمنت 163 شكوى فردية، و15شكوى جماعية.