قال أحمد عبدالهادي، المتحدث باسم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق ، إنه أثناء دخول أحد القطارات محطة حلوان ، النهائية على الخط الأول "حلوان المرج"، انحرفت إحدى عجلات عربة من القطار، وخرجت عن القضبان. وأوضح عبدالهادي، في تصريحاته ل"بوابة الاهرام" أن الحركة لم تتأثر نهائيا نظرا لوجود أكثر من سكة ب محطة حلوان ، مشيرا إلى أنه لم تحدث أي إصابات بين الركاب أو تلفيات في القطار أو المحطة. وأضاف المتحدث باسم شركة المترو، أن جميع الخطوط تعمل بشكل منتظم، وأن الحادث بسيط، وتم التعامل معه على الفور من خلال مهندسي شركة المترو وهيئة الأنفاق، وتم رفع العجلة على السكة مرة أخرى وإعادة تسيير القطار.