صرح الدكتور شريف فاروق نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك ناصر الاجتماعي، بالبدء في تنفيذ مبادرة وتعليمات البنك المركزى بتأجيل تحصيل الاستحقاقات الائتمانية على الأفراد والمؤسسات لمدة 6 أشهر، وذلك في ضوء التدابير الاحترازية الواجب اتخاذها لمواجهة آثار فيروس كورونا . ونفي فاروق ما تردد علي بعض مواقع التواصل الاجتماعي من أن البنك لن يلتزم بالتعليمات نظرا لتبعيته لوزارة التضامن الاجتماعي. وأشار إلى أن البنك يلتزم بتعليمات البنك المركزي وهناك تنسيق بين البنك والبنك المركزي، مؤكدا أن دور البنك في المقام الأول هو الاهتمام بموظفي الدولة والأسر الأكثر احتياجا لكونه المسئول الأول عن تقديم المساعدات والإعانات لمحدودى الدخل. تابع: كما أنه يعد من البنوك الاجتماعية الرائدة، ويحمل على عاتقه مسئولية دعم الطبقات الأكثر احتياجا وهى المهمة التى أداها بجدارة. وأكد فاروق أن التعليمات تسري على كافة العملاء سواء المنتظمين أو غير المنتظمين ويتم احتساب سعر العائد المطبق على القروض وفقا للمتعاقد عليه قبل صدور التعليمات، على أن يتم إحاطة العميل بالتكلفة الإضافية الناتجة عن زيادة مدة القرض بحيث يتم احتساب العائدعلى فترة ال 6 أشهر التي تمت إضافتها دون احتساب غرامات تأخير. وفي حال رغبة العميل عدم تحمل قيمة التكلفة الإضافية على فترة ال 6 أشهر الإضافية وعدم الاستفادة من التأجيل، يكون واجبًا على البنك الامتثال لطلب العميل.