تلقت مبادرة "صوتك مسموع" التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية لتلقى الشكاوى ومقترحات المواطنين منذ انطلاقها نهاية أكتوبر 2018 وحتي نهاية أغسطس الماضي 66 ألفاً و228 رسالة منها 17 ألفاً و106 شكاوى تم حل 16 ألفاً و764 شكوى منها بنسبة 98% وجار حل 342 شكوى . وأوضحت وزارة التنمية المحلية أن عدد الشكاوي التي تلقتها المبادرة خلال شهر أغسطس الماضي 3905 رسائل منها 957 شكوى تم حل 758 شكوى منها نسبة 79,2% وجار حل 199 شكوى، مؤكداً أن عدد شكاوى القمامة بلغ 553 شكوى تليها شكاوى الإشغالات 239 شكوى والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة بلغ عددها 63 شكوى ثم مخالفات البناء 55 شكوى وشكاوى الفساد 47 شكوى. وأشارت إلى أن خدمة الواتس آب تلقت خلال شهر أغسطس 3054 رسالة منها 747 شكوى مستوفاة تم الرد على 604 شكاوى منها بنسبة 80,85% وجار الرد على 143 شكوى وبلغت عدد الشكاوى الخاصة بالقمامة 489 شكوى بنسبة 65,5% من إجمالي عدد الشكاوى وشكاوى الفساد 26 شكوى بنسبة 3,4% وشكاوى التعدى على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة عدد 31 شكوى بنسبة 4% وشكاوى مخالفات البناء 17 شكوى بنسبة 2,2 % والإشغالات 184 شكوى بنسبة 24,6% فيما تلقى البريد الإلكترونى للوزارة عدد 101 رسالة تضمنت الرسائل 31 شكوى وتم الرد على 27 شكوى منها بنسبة 87 % وجار حل 4 شكاوى وتضمنت شكويين تعديات على أراضٍ زراعية وأملاك دولة و14 شكوى قمامة و9 شكاوى إشغالات و4 شكاوى فساد. وأضافت أن عدد متابعى صفحة المبادرة على موقع التواصل الاجتماعى "فيسبوك" خلال شهر أغسطس بلغ 13 ألفاً و200 متابع وبلغ عدد متابعات الصفحة 7 آلاف مشاهدة وبلغت الرسائل على صفحة المبادرة 750 رسالة منها عدد شكاوى بلغ 179 شكوى تم الرد 127 شكوى بنسبة 70,94% وجار الرد على 52 شكوى وتضمنت شكاوى خاصة بالإشغالات وعددها 46 شكوى والقمامة 50 شكوى ومخالفات البناء وعددها 36 شكوى وتعديات على أراضٍ زراعية وأملاك الدولة 30 شكوى والفساد 17 شكوى. جدير بالذكر أنه يتم التواصل مع مبادرة "صوتك مسموع" التى أطلقتها الوزارة للإبلاغ عن الشكاوى الخاصة بالمحليات عن طريق وسائل التواصل المتاحة بالمبادرة وهى: رقم "الواتس آب": وهو (01150606783) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى "الفيسبوك": بعنوان (صوتك مسموع): (www.facebook.com/sotakmasmwo) رقم الخط الساخن : (15330 ) البريد الإلكترونى ([email protected]:[email protected] ) ./mailto:[email protected]
