نظم مكتب الشكاوى بالمجلس القومي للمرأة برنامجًا تدريبيًا مع الشركاء حول كيفية استقبال شكاوى المعنفات وتبادل الخبرات مع الجمعيات الأهلية ودور الاستضافة في مناهضة العنف ضد المرأة؛ وذلك لتنمية ورفع مهارات وقدرات العاملين في مجال العنف ضد المرأة وتأهيل السيدات المعنفات. وحضر البرنامج التدريبي 70 من ممثلي الجمعيات ودور الاستضافة وذلك بمقر المجلس القومي للمرأة. بدأ البرنامج بترحيب من المهندسة هناء رفعت المشرف على مكتب شكاوي المجلس القومي للمرأة بالسادة الحضور معربة عن مدي سعادتها بحضور كوادر شبابية ممثلين عن الجمعيات الأهلية لدورهم الفعال في دعم المرأة وتنمية المجتمع. وأشارت رفعت إلي أن مكتب شكاوي المرأة يبذل قصارى جهده في تقديم الاستشارات القانونية والأسرية بالمجان، ومكافحة ظاهر العنف ضد المرأة من عنف مجتمعي كالتحرش والزواج المبكر والفكري، والتسرب من التعليم، وكيفية مواجهة ظاهرة التحرش. و أكدت في بيان صحفي لها اليوم الثلاثاء، أن مكتب الشكاوي يعمل على متابعة الشاكيات بصفة مستمرة مع الجهات المختصة لتمكين المرأة من الحصول على حقوقها ودعم المرأة من خلال توفير محامين متطوعين لتمكينها قانونيا وأشادت د.منال عاطف مدير دار الاستضافة التابع لوزارة التضامن الاجتماعي بمحافظة الجيزة بجهود مكتب شكاوي المجلس القومي للمرأة في حماية المرأة المعنفة مشيرة إلى أن دار الاستضافة تقدم دعم اقتصادي واجتماعي وقانوني للمرأة من خلال التشبيك مع المنظمات الحكومية والجمعيات الأهلية، كما يقوم دار الاستضافة بإزالة المعوقات التي تواجه السيدة أثناء وبعد خروجها من دار الاستضافة والتأكد أنها علي الطريق المرغوب لها في الحياة كما يقوم الدار بتوظيف السيدات وتأهيلهن اجتماعيا للعمل العام. كما تم عرض دور المجلس في استخراج بطاقات الرقم القومي للسيدات اللائي لم يستخرجن بطاقات الرقم القومي أو تم فقدها أو تجديدها مرة أخري، ويقوم المجلس القومي للمرأة بتوفير استمارات بطاقة الرقم القومي مجانًا. يأتي هذا التدريب ضمن أنشطة مكتب شكاوي المجلس القومي للمرأة ولتعميق فهم العقبات التي تواجه النساء الساعيات للمشورة القانونية لاستكمال القضايا من خلال أقسام الشرطة والنيابات والمحاكم وتزويد المشاركين في فهم العمليات التي قد تؤدي إلي التدهور الذهني للضحايا وتحويلهن إلي فاعلات من أجل التغير.