تقرر إنشاء مكتب خاص لتلقى شكاوى المواطنين، الخاصة بالخدمات الصحية والعاملين بقطاع الصحة والعمل على إزالة أسبابها وحلها، يعمل على مدار 24 ساعة، وذلك بمديرية الشئون الصحية بأسوان. ذكر بيان لوزارة الصحة وزعته اليوم الإثنين أنه تم أيضا إنشاء مكتب لشئون الأطباء والتمريض بالمديرية ليتولى إنجاز طلباتهم وحلها فورا، وكذلك تم تخصيص خط ساخن وبريد إلكترونى لتلقى الشكاوى. من جانبه، صرح الدكتور مجدى حجازى وكيل مديرية الشئون الصحية بأسوان بأنه تم اعتماد 6 وحدات جديدة لصحة الأسرة بمحافظة أسوان.. طبقا لمعايير الجودة ليصل عدد الوحدات المعتمدة إلى 23 وحدة صحية. أضاف "أن المديرية قامت بعمل قوافل طبية ميدانية بالمحافظة بقرى كلابشة وبشاير الخير وتوماس وعافية والناصرية قامت بفحص وعلاج 1332 مريضا بالمجان من خلالها"، مشيرا إلى أنه تم أيضا عمل زيارات مفاجئة لمستشفيات محافظة أسوان شملت (مستشفى إدفو العام، وصدر أسوان، ونصر المركزى، وكوم امبو المركزى، ومستشفى التأمين الصحى، ومستشفى بنك الدم الإقليمى، ومستشفى أسوان التعليمى، ومعهد الأورام". أكد وكيل المديرية ارتفاع مؤشرات الأداء بتنظيم الأسرة ومكافحة العدوى والأمومة والطفولة، وفقا لتقييم وزارة الصحة، علما بأنه تم تدعيم مديرية الصحة بأسوان بمبلغ مليونى جنيه أدوية طوارئ.