حقق بنك مصر زيادة حقيقة في صافى رصيد القروض الممنوحة للعملاء خلال العام بنحو 6.9 مليار جنيه بمعدل 15.2%، مع استمرار التوسع فى منتجات التجزئة واستحداث منتجات وخدمات مصرفية جديدة لتتناسب مع الاحتياجات المختلفة للعملاء. كما تم إصدار وترويج منتج مرابحة السيارة وقروض السلع المعمرة وجارى طرح قروض لأصحاب المعاشات والتمويل العقارى لمحدودى الدخل، مع تطوير منتجات قائمة كالأوعية الادخارية المختلفة ومختلف القروض والخدمات مثل القروض الشخصية، قروض السيارات، سداد الفواتير، سداد الضرائب والجمارك إلكترونيا من خلال شبكة بنك مصر، والتأمين التكافلي، بلغت قيمة محفظة التجزئة 2.9 مليار جنيه في 6/ 2012 مقابل 1.9 مليار جنيه في 6/ 2011 بزيادة قدرها مليار جنيه عن العام السابق بمعدل نمو 52.6%. كما بلغ عدد بطاقات الدفع المصدرة 2.2 مليون بطاقة في نهاية 6/2012 حيث يحتل البنك المركز الثاني بحصة سوقية قدرها 15% في بطاقات الدفع التي تحمل شعار منظمة فيزا الدولية والمركز الثالث بحصة سوقية قدرها 13.6% في بطاقات الدفع التي تحمل شعار منظمة ماستركارد الدولية. وبلغ عدد البطاقات المصدرة 2.5 مليون بطاقة في 12/2012، يعد بنك مصر الأكثر انتشارا فى آلات النقاط البيعية ذ.د.س حيث بلغ عدد الآلات أكثر من 11 ألف آلة متوافقة مع المعايير الدولية . ويحتل البنك المركز الأول بين البنوك مقدمة خدمة سداد الجمارك بحصة سوقية قدرها 40% كما يحتل المركز الثاني في خدمة سداد الضرائب بحصة سوقية قدرها 13% وتقدم الخدمة من خلال 281 فرعا منتشرة على مستوى الجمهورية.