ب9 آلاف مواطن.. مستقبل وطن يبدأ أولى مؤتمراته للشيوخ بكفر الزيات    تنسيق الدبلومات الفنية 2025.. درجات القبول المتوقعة للمعهد الفني للتمريض والصحي وخطوات التسجيل    عيار 21 يسجل أقل مستوياته.. أسعار الذهب والسبائك اليوم الأحد 20 يوليو محليًا وعالميًا    لمواجهة الإعصار "ويفا".. الصين تصدر إنذارًا باللون الأصفر    المبعوث الأمريكي يلتقي قائد «قسد» لاستعادة الهدوء في السويداء    صفارات الإنذار تدوي في غلاف غزة    موعد نتيجة الثانوية العامة 2025 برقم الجلوس علمي وأدبي (الرابط الرسمي فور تفعيله)    أحمد شاكر عن فيديو تقليده لترامب: تحدٍ فني جديد وتجربة غير مألوفة (فيديو)    موعد بداية شهر صفر 1447ه.. وأفضل الأدعية المستحبة لاستقباله    دعاء الفجر | اللهم إني أسألك موجبات رحمتك وعزائم مغفرتك    العلاقات المصرية الإفريقية.. رؤية استراتيجية متجددة    سعر طن الحديد والأسمنت اليوم في مصر بعد هبوط كبير تجاوز ال1300 جنيه    اليوم محاكمة 12 متهمًا في قضية «رشوة وزارة الري»    تراجع جاذبية ودائع «المركزى» يعيد رسم توجهات السيولة بالبنوك    «دماغه متسوحة.. وطير عربيتين ب 50 مليون».. مجدي عبدالغني يشن هجومًا ناريًا على أحمد فتوح    «اتباع بأقل من مطالب الأهلي».. خالد الغندور يكشف مفاجأة عن صفقة وسام أبوعلي    لويس دياز يبلغ ليفربول برغبته في الانتقال إلى بايرن ميونيخ    سوريا أكبر من الشرع!    مفتي الجمهورية ينعي الأمير الوليد بن خالد بن طلال بن عبدالعزيز آل سعود    نائب أوكراني يكشف عن خطط غربية سرية ضد روسيا    إصابة عشرات الفلسطينيين في هجوم للمستوطنين وقوات الاحتلال على قرية المغير    روسيا.. الدفاع الجوي يحبط 5 هجمات بطائرات مسيّرة على موسكو    الكونغو الديمقراطية و«إم 23» توقعان اتفاقًا لوقف إطلاق النار    علاء مبارك يرد على ساويرس: عمر سليمان «كان رجل بمعنى الكلمة»    تباين أداء قطاعات البورصة المصرية.. الموارد الأساسية تتصدر الصاعدين والاتصالات تتراجع    موقف ميسي، تشكيل إنتر ميامي أمام نيويورك ريد بولز في الدوري الأمريكي    ماركا: بعد تجديد كورتوا.. موقف لونين من الرحيل عن ريال مدريد    نجم الزمالك السابق: عبدالله السعيد يستطيع السيطرة على غرفة الملابس    «احترم النادي وجماهير».. رسالة نارية من نجم الزمالك السابق ل فتوح    الملاك والمستأجرون وجها لوجه في انتظار قانون الإيجار القديم    هيئة الطرق والكباري ترد على شائعة توقف العمل بكوبري الميمون ببني سويف    مصرع 3 أطفال غرقا داخل حوض مياه بمزرعة بصحراوى البحيرة    حالة الطقس اليوم الأحد في مصر.. «الأرصاد» تحذر من الشبورة وأمطار خفيفة على هذه المناطق    "روحهم كانت في بعض".. وفاة شخص أثناء محاولته اللحاق بجنازة والدته ببني سويف    زلزال بقوة 5.2 درجة يضرب شمال إيران    ضبط 3 وقائع في أقل من 48 ساعة.. الداخلية تتحرك سريعًا لحماية الشارع    "عنبر الموت".. شهادات مروعة ..إضراب جماعي ل 30قيادة إخوانية وسنوات من العزل والتنكيل    بعد الفيديو الفاضح، "المدير الخاين" يستقيل من منصبه    حنان ماضى تعيد للجمهور الحنين لحقبة التسعينيات بحفل «صيف الأوبر» (صور و تفاصيل)    درس في الابتعاد عن النميمة.. حظ برج الدلو اليوم 20 يوليو    جولة تفقدية لرئيس جامعة القناة على شئون التعليم والطلاب    وزارة العمل تعلن عن 90 وظيفة براتب 8 آلاف جنيه | تفاصيل    تجنبها ضروري للوقاية من الألم.. أكثر الأطعمة ضرراً لمرضى القولون العصبي    هل يؤثر إضافة السكر الطبيعي على كوكاكولا؟ رد رسمي على تصريحات ترامب    شائعة بين المراهقين وتسبب تلف في الكلى.. أخطر أضرار مشروبات الطاقة    بعد فضيحة الحفل الموسيقي.. استقالة المدير التنفيذي لشركة أسترونومر الأمريكية    حدث بالفن | رقص هيدي كرم وزينة في الساحل وتعليق أنغام على أزمتها الصحية    ب"فستان جريء".. أحدث جلسة تصوير ل جوري بكر والجمهور يغازلها    أخبار × 24 ساعة.. احتساب الدرجات الأعلى للطالب فى التحسين بنظام البكالوريا    قرار عاجل من "القومي للطفولة" بشأن طفل العسلية في المحلة    محمد ربيعة: عقليتى تغيرت بعد انضمامى لمنتخب مصر.. وهذا سبب تسميتى ب"ربيعة"    قافلة بيطرية من جامعة المنوفية تفحص 4000 رأس ماشية بقرية مليج    أستاذ علوم سياسية: الاحتلال الإسرائيلي يمارس تغول عسكري منذ عامين    غلق 6 مطاعم فى رأس البر بعد ضبط أطعمة منتهية الصلاحية    «قولي وداعًا للقشرة».. حلول طبيعية وطبية تمنحك فروة صحية    بلغة الإشارة.. الجامع الأزهر يوضح أسباب الهجرة النبوية    أمين الفتوى: الرضاعة تجعل الشخص أخًا لأبناء المرضعة وليس خالًا لهم    هل يجوز للمرأة أن تدفع زكاتها إلى زوجها الفقير؟.. محمد علي يوضح    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



استعادة السيطرة علي البريد الإلكتروني

يفتح الدفتر كل يوم‏,‏ يتلقي شكاوي القراء مع الأجهزة‏,‏ ويقدم الحل‏,‏ ويوجه المشتري إلي الطريق الصحيح في الاستخدام أو الشراء‏,‏ ويتلقي الرسائل علي [email protected]. وصلتنا رسالة من القارئ حسن اسماعيل بالبريد الإلكتروني يقول فيها: لدي حساب علي الهوتميل, ومن حوالي ستة أشهر لاحظت أن جهازي عليه رسائل لم أقم بإرسلها قمت بتغير كلمة السر ولم تحدث أي مشكلات, وبعد ذلك فوجئت من يومين بأن حسابي لايفتح بحجة أن هناك من يستخدمه في إرسال رسائل منه. حاولت حل المشكلة فطلب النظام رقم التليفون المحمول, دون وجود مصر في كشف التليفونات المسموح بها حاولت عن طريق دعم العملاء إلا أن النظام طلب مني الإجابة عن سؤال الحماية, وحيث إن هذا الحساب مفتوح منذ سنين عدة, فإني لا أتذكر الإجابة.. فما الحل؟.
هذه مشكلة شائعة وخطيرة, لأنها تعرض الكثيرين لفقد السيطرة علي حساباتهم, وهي تكشف عن بعض الأخطاء التي ينبغي تجنبها عند التعامل مع حسابات البريد الإلكتروني, منها مثلا تجاهل تغيير كلمة المرور من حين لآخر وعدم إدخال بيانات تضمن لهم استعادة السيطرة علي البريد الإلكترني مثل عنوان بريد إلكتروني بديل والإجابة عن سؤال التأمين.
وتقدم خدمة هوتميل لمستخدميها عدة بدائل لاستعادة السيطرة علي حساباتهم. في حالة اختراقها أو الشعور بذلك, وأول خطوة هي تغيير كلمة المرور بعد الدخول علي الحساب. ولكن في حالة العجز عن الدخول بسبب نسيان كلمة المرور أو لأن مخترق الحساب غير كلمة المرور بالفعل فلابد من إعادة تعيين كلمة المرور.
وسيطلب منك الهوتميل إدخال اسم المستخدم والحروف الستة التي تظهر لك في الصورة, وفي هذه الحالة ستظهر لك ثلاث اختيارات هي:
الحل الأول: إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور بالبريد الإلكتروني والمشكلة هنا أنه ما لم يكن هناك عنوان بريد إلكتروني آخر مسجل فإنه يرسله إلي العنوان نفسه الذي لا يستطيع المشترك الوصول إليه أصلا, وبالتالي ليس هناك فائدة من اختيار هذا الحل.
الحل الثاني: الإجابة عن سؤال التأمين أو الحماية والذي يكون عادة عن اسم والدك أو اسم والدتك أو اسم صديق الطفولة أو حيوانك الأليف وغير ذلك. وإذا لم تكن قد أجبت علي سؤال التأمين فليس هناك فائدة من هذا الحل أيضا لأنك لن تستطيع تقديم الإجابة الصحيحة لأنها ببساطة غير مسجلة في قاعدة بيانات خدمة البريد الإلكتروني.
الحل الثالث: هو الاتصال بالدعم الفنيCustomerSupport وعند النقر علي هذا الرابط تفاجأ بقدرة قادر بانتقالك إلي موقع إم إس إنhttp://www.msn.com وللاتصال بخدمة الدعم الفني لابد من الذهاب إلي الرابط الصحيح وهوhttps://windowslivehelp.com/ask.aspx ولكن لابد من تسجيل دخولك حتي تتمكن من إرسال مشكلتك, مما يعيدنا لنقطة الصفر مرة أخري وهي أنك لو تستطيع الدخول علي حسابك أصلا ما الذي سيجعلك تطلب المساعدة ؟! لذلك فإن الوسيلة الوحيدة هي أن يرسل القارئ الكريم مشكلته عبر حساب صديق من خلال النقر علي الرابط المذكور أو ينشئ حسابا جديدا حتي يتمكن من إرسال مشكلته.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.